客服专员
上海无忧供应链管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-02-23
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位内容:
1、客户信息系统基础数据维护,订单的维护更新;
2、订单信息收集、整理、录入;
3、第一线的客户关系维护,收货提醒及收货后回访;
4、满足客户业务信息查询,制作日跟踪报表;
5、回单整理;对单据的留存归档;
6、异常处理,及时解决;处理投诉相关事宜;
工作要求:
1、年龄22-35岁,性别不限;
2、大专以上学历,物流管理、供应链专业;
3、熟练掌握office办公软件操作,熟悉Excel公式函数运用;
4、从事过汽配行业,对SAP、ERP、WMS等系统订单熟悉者优先录用;
5、具备良好客户服务意识,沟通协调能力;
6、工作细心,能承受一定的工作压力。。
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岗位内容:
1、客户信息系统基础数据维护,订单的维护更新;
2、订单信息收集、整理、录入;
3、第一线的客户关系维护,收货提醒及收货后回访;
4、满足客户业务信息查询,制作日跟踪报表;
5、回单整理;对单据的留存归档;
6、异常处理,及时解决;处理投诉相关事宜;
工作要求:
1、年龄22-35岁,性别不限;
2、大专以上学历,物流管理、供应链专业;
3、熟练掌握office办公软件操作,熟悉Excel公式函数运用;
4、从事过汽配行业,对SAP、ERP、WMS等系统订单熟悉者优先录用;
5、具备良好客户服务意识,沟通协调能力;
6、工作细心,能承受一定的工作压力。。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 周末双休 带薪年假 五险一金 奖金丰厚 节日福利 员工旅游 立即上岗 定期体检
公司介绍
无忧成立于2004年,总部位于上海,致力于消费品物流、汽车物流、电商物流、大健康物流、化工物流及信息科技等领域的精耕细作,帮助联合利华、南孚电池、上海家化、可口可乐、自然阳光、汉德森、养生堂、德尔福、安波福、法雷奥、宁德时代等全球***和中国领先的消费品及汽车零配件公司在中国市场的业务拓展。依托于自身丰富的网络资源与稳定的平台对接能力,可为客户提供高度灵活的电商仓配一体化供应链解决方案。通过自主研发的信息技术系统,打通供应链全链条运作,推进业内智慧供应链的发展进程。无忧提倡 “客户愉悦度”,并不断地通过提升服务标准来为客户提供更加优质的服务,形成自己独特的核心竞争力,致力于成为中国领先的、有品牌影响力、值得尊敬的智慧供应链一体化服务商。
无忧现有员工600多人,拥有6大子公司和7大分公司,在全国设有70多个办事处及运作点。干线运输业务覆盖40多个城市,形成多向一体化的干线网络。配送网络覆盖全国3000多个行政地区,配送能力已由一、二线城市延伸至各级乡镇城市,通达全国。仓储业务遍布全国20多个城市,配合供应链需求可提供货架仓、平面仓、电商仓、恒温仓、半自动化仓、线边库等各种仓储方案组合及增值服务,可根据客户业务特征设立电商分仓,满足定制化需求,达成高效运作。
无忧团队秉承着对客户的敬爱、对工作的热爱、对伙伴的友爱,坚守激情、勤奋、坦诚、尊重、积极主动、勇担责任的价值观,定位于为客户提供可靠(Reliability)、创新(innOvation) 、安全(Safety)、高效(Effectiveness)的智慧供应链服务,以玫瑰式(ROSE)管家服务和卓越运营,持续为客户创造价值。
无忧现有员工600多人,拥有6大子公司和7大分公司,在全国设有70多个办事处及运作点。干线运输业务覆盖40多个城市,形成多向一体化的干线网络。配送网络覆盖全国3000多个行政地区,配送能力已由一、二线城市延伸至各级乡镇城市,通达全国。仓储业务遍布全国20多个城市,配合供应链需求可提供货架仓、平面仓、电商仓、恒温仓、半自动化仓、线边库等各种仓储方案组合及增值服务,可根据客户业务特征设立电商分仓,满足定制化需求,达成高效运作。
无忧团队秉承着对客户的敬爱、对工作的热爱、对伙伴的友爱,坚守激情、勤奋、坦诚、尊重、积极主动、勇担责任的价值观,定位于为客户提供可靠(Reliability)、创新(innOvation) 、安全(Safety)、高效(Effectiveness)的智慧供应链服务,以玫瑰式(ROSE)管家服务和卓越运营,持续为客户创造价值。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区五星路707弄31号御河企业公馆 (邮编:200120)