客服专员
武汉康喜科技开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过电话进行客户服务,解答客户疑难,及时发现客户问题并做到满意回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户能进行应用培训;
3、处理机器返修工作事项,安排进展、跟进进程、与客户及工厂保持良好沟通,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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1、通过电话进行客户服务,解答客户疑难,及时发现客户问题并做到满意回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户能进行应用培训;
3、处理机器返修工作事项,安排进展、跟进进程、与客户及工厂保持良好沟通,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员
公司介绍
武汉康喜科技开发有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的现代化医疗器械高科技企业,产品主要包括高电位治疗仪产品系列、水净化器系列、空气净化器系列等。公司总部座落于风景优美的金银湖畔,自1999年(含前身)成立以来,公司秉承“为生命加油,给健康加分”的宗旨,以优良的品质、精细的服务,致力于打造中国健康产业***,几十年来康喜品牌始终居于同行业前列。现公司拥有一批专业的研发团队和高素质的销售队伍,销售门店遍布于江苏、山东、云南、辽宁、浙江等省及北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆等全国各大中城市;2016年,康喜集团整合优势资源,斥巨资在荆门京山打造一个集旅游、养生、休闲、生态农业、红色文化等一体的康喜康养庄园。项目总投资5亿,预计建设周期五年,其中一期核心区投资为1个亿,现已完成项目规划,计划于2018年5月建成开业。
联系方式
- 公司地址:地址:span金银湖环湖路57号中部慧谷