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技术支持客服专员

医迈斯电子医疗系统贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 接听客户有关机器故障的咨询电话,并按流程在电话中给予建议、指导。
2. 接听客户有关质量投诉保修电话,按流程向客户解释报修流程,告知维修状态。
3. 拨打电话给报修资料不完整的客户,解释报修流程索要补充资料。
4. 推广活动样机进出库检查管理和发货。

岗位要求:
1. 有外资公司相关工作经验尤佳;
2. 熟练使用办公软件;
3. 大专学历以上,英语听说读写熟练;
4. 具备良好的沟通协调能力和服务意识、主动解决问题、有责任心、能承受较大压力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

Briefing of EMS

We are perfectionists. Doing the job right is what we do best. Perfection is our goal. Electro Medical Systems (EMS) was founded more than 40 years ago in Switzerland's Vallée de Joux. For more than 200 years this area in north of Geneva has manufactured micromechanical masterpieces of world acclaim. Renowned brands such as Breguet, Blancpain, Audemars Piguet and Jaeger-Lecoultre - one of our development partners - have forged the reputation of Swiss precision and craftsmanship.
EMS continues this tradition in a spirit of relentless innovation nurtured by an impeccable track record of success. From our corporate headquarters in Nyon on the shores of Lake Geneva, EMS looks towards the future with confidence.
Our wide range of medical precision equipment (orthopedic, urological and dental prophylaxis instruments) benefits from a tradition of flawless Swiss quality ensured by over 500 skilled and specialized employees.
As a market leader EMS sets industrial standards by developing micromechanical devices of unequalled quality and crafted with Swiss precision; this is the result of our constant drive to perfection.

  作为完美主义者,EMS电子医疗系统有限公司的信念是制造完美的产品。EMS电子医疗系统有限公司创立至今已有40年历史,最初的总部坐落在瑞士著名的Vallée de Joux。200多年来,这日内瓦以北地区一直是瑞士精密机械制造和加工的技术中心。在这一地区聚集了诸如:伯爵,宝铂,爱彼,积家等著名的独立制表工厂。EMS和这些伙伴公司一起铸就了瑞士手工制造和精细加工的不朽声誉。
  EMS继承了这种极致的追求创新和完美表现的精神。EMS扎根于日内瓦湖畔 — 深深烙印着这一传统精神的地区。EMS确信:提供给用户完美的产品就是***的成功。
  EMS有着丰富的医疗产品线,包括:冲击波疼痛管理产品,泌尿外科体内碎石设备和口腔牙周洁治产品,有超过500名技术人员,秉承追求完美的传统精神,致力于产品研发。
  EMS产品在中国已有超过30年的使用历史,产品品牌和特点深入人心。近来公司与各大专业院校开展合作,提供以瑞士科研为基础的学术理论操作学习课程,这必将带动各治疗技术的发展,并最终使患者和技术使用者受益。

联系方式

  • 公司地址:东湖街道东湖北路488-1号