天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责公司天猫/淘宝/京东等电商的销售服务工作，熟悉各平台的系统操作;
2.负责在线客户咨询，耐心解答客户提问，引导促成销售；
3.处理留言回复，订单管理，到货跟踪，评价管理，修改地址等；
4.售中售后问题的处理，熟悉退换货的操作及维权投诉的应对；
5.及时回复买家提出的关于产品及服务的评价，提升店铺服务质量；
6.协助运营推进店铺营销活动；
7.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历，
2.具有较好的沟通表达能力和强烈的责任心，工作积极主动；
3.有一年以上在线客服工作经验，熟悉天猫/淘宝/京东等电商后台操作；
4.打字速度60字/分钟以上，能够操作office的基础办公软件；
5.有乐器行业天猫/淘宝/当当线上客服经验者优先；
6.懂钢琴的优先考虑； 举报 分享

欧歌钢琴城是全国大型连锁琴行，截止到2017年6月全国已开设实体店面达到82家。年营业额达到6亿元，服务用户已达上百万。
公司同时成为赛乐尔·威利斯·佩卓夫·柯纳比·三益·普拉姆伯格·伯恩斯坦·文德隆·罗瑟·海伦·珠江·哈曼尼·帕拉天奴·星海·海兹曼等众多一线品牌的连续年度销量冠军。
国家故宫博物院·北京大学·清华大学·北京体育大学·北京对外经贸大学共同选择欧歌钢琴城。知名影星韩雪·赵薇·郎朗父亲共同信赖欧歌钢琴城。
公司会继续发展，打造国内连锁琴行高端形象。致力于让中国每个家庭都用上高品质钢琴。
世界名琴---尽在欧歌