客服主管
天津桓泰资产管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-02-15
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责平台客服中心工作计划的制定、实施、监控、总结;
2、负责建立健全客服部门各项规章制度,完善业务流程,提升客服部系统水平;
3、负责客服团队的日常管理及绩效考核,帮助客服专员提升个人能力和团队工作效率;
4、负责分析汇总客户数据、信息以及数据资料的整理;
5、了解客户需求及投诉信息,及时处理线下客诉咨询和解答工作;
6、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,举止端庄,身体健康;
2、沟通能力强,具有团队合作精神及管理能力;
3、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任心;
4、2年以上企业级客户服务经验,有客服带队经验优先;
5、从事过金融工作经验的优先;
6、为人踏实肯干,积极向上。
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岗位职责:
1、负责平台客服中心工作计划的制定、实施、监控、总结;
2、负责建立健全客服部门各项规章制度,完善业务流程,提升客服部系统水平;
3、负责客服团队的日常管理及绩效考核,帮助客服专员提升个人能力和团队工作效率;
4、负责分析汇总客户数据、信息以及数据资料的整理;
5、了解客户需求及投诉信息,及时处理线下客诉咨询和解答工作;
6、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,举止端庄,身体健康;
2、沟通能力强,具有团队合作精神及管理能力;
3、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任心;
4、2年以上企业级客户服务经验,有客服带队经验优先;
5、从事过金融工作经验的优先;
6、为人踏实肯干,积极向上。
职能类别: 客服主管
公司介绍
天津桓泰资产管理有限公司,坐落于天津市高新技术产业园区,在2016年成立,创建的新型金融公司。
公司在股票市场和期货市场中拥有经验丰富的专家和操盘手;在金融、经济方面也同时汇集了经验丰富的老师团队。公司以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于广大客户,为发展中国金融投资领域的事业做出自己的贡献,让每一个投资者在公司团队的带领下稳健发展,获得丰厚的收益。
公司的经营方向,是发行阳光私募基金产品,并且为个人投资群体进行培训指导。公司拥有专业的投资团队,为客户创造最大价值,秉承负责、诚信、专业的理念,争做私募基金行业的典范。公司未来的愿景希望能通过我们有经验的专家和老师团队一起努力把我们的公司做大做强,以最快的步伐做成上市公司,进军世界500强企业。
公司在股票市场和期货市场中拥有经验丰富的专家和操盘手;在金融、经济方面也同时汇集了经验丰富的老师团队。公司以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于广大客户,为发展中国金融投资领域的事业做出自己的贡献,让每一个投资者在公司团队的带领下稳健发展,获得丰厚的收益。
公司的经营方向,是发行阳光私募基金产品,并且为个人投资群体进行培训指导。公司拥有专业的投资团队,为客户创造最大价值,秉承负责、诚信、专业的理念,争做私募基金行业的典范。公司未来的愿景希望能通过我们有经验的专家和老师团队一起努力把我们的公司做大做强,以最快的步伐做成上市公司,进军世界500强企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市南开区华苑兰苑路顶佳孵化基地1号楼12层