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客户服务专员

紫梧桐(北京)资产管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、基于客服派发的工单,处理用户现场相关事宜(线下问题);
2、协助用户办理退租、转租、续租相关事宜;
3、针对退转换续,检查房屋配置的完整度,并根据实际情况按照流程进行上报处理
4、协调物业、业主或合作公司处理相关维修事宜,确保公司房屋品质;
5、协助处理室友及邻里纠纷,能妥善解决纠纷;
6、参与处理和协调一些突发事件;
7、收集用户现场反馈的意见和信息,并能够及时反馈。
8、梳理总结突出问题的本质原因
9、处理所属区域房屋的帐单获取及缴费,确保按时缴纳各项费用;

任职要求:
1、22岁-27岁,大专以上学历;
2、 熟练使用office办公软件;
3、 头脑灵活,认真细心,协调能力佳,积极主动,有责任心。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • Email:elvaaa1102@163.com
  • 公司地址:地址:天津市内六区,就近分配;