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客服主管

天津诚益惠电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服、接线员

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公司介绍

    天津诚益惠电子商务有限公司成立于2016年11月17日,注册资金1000万。是一家专业提供商家联盟消费平台服务的综合性公司。
    公司打造全国“消费多少赠送多少”的开放市场,采用O2O的营销模式,把线下商务机会与互联网结合在一起,取之于民,用之于民,帮扶实体,摆脱困境。随着市场不断的推进,未来3年内公司将让每一位参与者和合作者真正享受到“消费增值”的目标。作为政府扶植国家监管的招商引资项目和国家授予的诚信网站,公司着力提供广大的就业机会和打造大学生创业基地。本着安全便捷的服务宗旨,公司依托总公司的产品研发背景,力争在未来三年内开拓东北、华北、西北、中南大区营销市场,成为三年上市的规模企业。
 
进入二十一世纪,互联网的飞速发展改变了人们的生活方式。互联网让人们每一次搜索,每一次点击,每一次消费都汇聚了巨大的能量,世界的财富也因此而重新分配。***总理讲话时说“消费是经济增长的重要引擎,是我国巨大潜力所在。最直接打造消费新业态,不断推动消费模式的创新升级优化消费环境让老百姓愿消费,敢消费,能消费,扩大消费汇小溪成大河。让亿万群众的消费潜力成为拉动经济增长的强劲动力。这足以改变我国在全世界整体经济的格局。”二十一世纪是消费主权时代,传统的利润分配模式将被改写,消费者与商家的关系将会重新定义。诚益惠电子商务公司就是在这种消费理念下,致力于打造让消费者在花钱的同时也能参与商品的利润分配的支付平台,即实现“消费增值”。让商家和消费者在交易中共赢,从而更加优化商家服务环境,更加拉动消费促进内需,为加快经济发展做出贡献。
 
诚邀各行各业商家合作,欢迎有识之士加入公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中联产业园电商大厦11楼4层410室