天津招聘

职位描述：
1. 负责接听并记录客户来电，及时准确地解答客户所提出的问题；
2．掌握公司产品知识及各项相关制度，为客户提供专业化服务；
3．主动电话联系客户，了解客户需求和期望，满足客户要求，同时反馈公司各相关职能部门；
4．记录事务及投诉，及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件，督促事件按时完成；
5． 整理分类公司产品的相关知识及文件；
6. 销售部门支持的相关工作，例如订购火车票/机票；
任职资格：
1. 大专及其以上学历，市场营销, 英语等相关专业;
2. 两年以上销售行业工作经验，有专业和熟练的英语水平，会德语者优先;
3. 有从事机械行业或者工业产品销售行业者优先;
4. 普通话标准、口齿清楚，思维敏捷；服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳；
5. 能吃苦耐劳，良好的适应能力及积极的学习能力；
6. 熟练操作WINDOWS、OFFICE等办公软件；
7. 有操作ERP的经验以及熟悉销售业务流程；
8. 有团队精神，有较强的沟通和表达能力。能独立解决问题，但是不缺乏团队精神； 举报 分享

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