天津招聘

职位描述：
一：任职资格：
a.有相关销售/客服从业经验者优先，能接受出国派遣优先；（欢迎淘宝客服）
a.年龄18-28岁，中专以上学历，电脑打字要求45字/分钟，计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；
b.普通话标准，口齿伶俐，善于倾听和沟通；做事认真细心，富有耐心，反应敏捷；
c.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
d.能接受倒班；具备基本的客服职业素养。
二：岗位职责：
a.接听客户电话，邮件及线上回复和处理客户问题；
b.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
c.整理并汇总每周遇到的客服问题并进行问题分析；达成各项绩效考核标；
三：招聘人数; 20名
四：薪资待遇：
基本工资：a、试用期：35000rmb；转正：4500rmb+绩效奖；
（试用期为三个月，可视工作能力提前转正）
五：工作时间： 9小时制
五：补贴政策及公司福利：
a.有节假日奖励和生日津贴，员工每月一次聚餐活动；公司定期组织年度旅行；
b.每年有15天带薪假期；
c.季度分红/年终奖励，具体发放计算方法另行通知；
d.13薪 举报 分享

诚聘英才