天津招聘

职位描述：

1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；

2、对车辆进行预诊断并确认用户的需求，并做出正确的估价；

3、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；

4、掌握维修车间的工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车，并及时与顾客交流在修车辆异常信息；

5、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同；

6、努力向用户介绍推广各种售后服务项目；

7、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；

8、为了能提供给客户***服务和提高客户满意率而提出合理化建议；

9、完成领导交办的其他事项。

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天津捷世恒汽车销售服务有限公司隶属于鹏峰投资集团，是一家集汽车（含小轿车）、汽车配件及装具销售；汽车维护、修理、救援以及财产保险办理的有限责任公司。成立于2011年，注册资金1500万人民币，占地5100平方米，位于天津市静海县经济技术开发区金海道。
公司主营车型包括：嘉年华、福克斯、蒙迪欧致胜、S-MAX等福特全系车型，公司严格按照长安福特汽车销售有限公司的规范化管理,天津捷世恒汽车销售服务有限公司作为静海的福特4S店，拥有员工30多名，维修面积800平方米，配备完善的福特维修工具和设备。按照长安福特培训体系培训员工和维修技师。
天津捷世恒汽车销售服务有限公司将严格管理，规范流程，竭
诚为静海地区用户做好销售和服务保障工作。