天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 按规定要求完成抽样监听数量&质量及点评工作
2. 每天挑选优秀录音及不合格录音及订单质检，针对录音的质量进行点评；每天按时发送质检报告；督促部门负责人对质检结果问题进行改进
3. 对公司销售流程以及标准进行监控
4. 收集质检中的问题，及时反馈，并形成质检质量分析报告
5. 通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析
6. 收集并提出培训需求和信息资料改进意见
7. 协助项目组检查培训效果，必要时可协助进行培训
8. 提出质量提升的建议和措施，提高销售中心整体业务水平
任职要求：
1、大专及以上学历
2、具备2年或以上呼叫中心电话质检，电话销售管理相关工作经验
3、基本技能和素质，较强的语言表达能力，较好的心态、沟通能力强，文字表达能力强，熟悉使用Excel等相关软件
4、强烈的责任心、自觉性，原则性强，有耐心、擅长团队协作 举报 分享

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者， 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。