天津招聘

岗位职责：
1、负责接听并处理用户需求（包括接受、传递、处理、反馈和跟踪）；
2、负责处理顾客抱怨、投诉；
3、收集并反馈用户需求及建议；
4、协调内外部客户关系，监督服务质量；
5、对用户进行回访。

任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，应届毕业亦可，女性优先，能适应弹性工作制（公司提供免费住宿）；
2、普通话标准，口齿清晰，性格开朗，具备良好的亲和力；
3、反应敏捷、有较强的沟通能力与客户服务意识；
4、熟练电脑操作及办公软件使用，打字速度40字/分钟左右，具备良好的心理素质、抗压能力及团队协作精神。

注：擅长贵州、云南、四川、广西、广东方言者优先考虑。

应聘须知：
一、招聘流程：收集、初选应聘简历→面试→录用→签署就业协议书
　　毕业前签署实习协议，缴纳商业保险；
　　毕业后转正，签三年劳动合同，同时缴纳五险，缴纳住房公积金。

二、应聘所需资料：
1、个人简历，包括本人基本情况、教育背景、实习或工作经历等情况；
2、各种证书原件及复印件，包括英语、计算机等级、各类获奖及资格证书；
3、毕业生推荐表和成绩单复印件。

发展通道：
呼叫中心内部部门主管、技术专员，公司其他部门岗位相关岗位，全国实地办事处服务中心服务主管、信息组长等。

福利待遇：
1、薪资：提供行业竞争力的薪资（1700-4000元/月）
2、福利：五险一金、年终奖、身股、带薪年休假、法定假期餐补、免费体检、免费宿舍（基本家具、网络、空调）、免费娱乐活动中心（网吧、台球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、图书馆、室内篮球场等）

该职位工作地点为浙江省宁波市杭州湾新区滨海二路18号方太总部，2012年9月1日开始面试。目前接受在线简历，有意者请将简历转发至邮箱：chengx@fotile.com

乘车路线：
1、慈溪浒山东站、西站、观城车站乘中巴车至杭州湾新区车站，后转新区7路公交车至恒元工业园站下，即公司总部南门；
2、慈溪浒山乘坐13路公交车至方太公司站下，即公司外环厂区（长池路505号），转乘公司班车至总部南门。
3、宁波南站乘车至杭州湾新区车站（7:05,9:30各一班），转乘7路公交车至恒元工业园站下车即到。

方太集团（以下简称“方太”）创建于1996年。二十一年来忠于初心，始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。
方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域，其中FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务，现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器、水槽洗碗机、蒸微一体机九大产品线。
方太目前在全国已有员工18000余人，除雄厚的本土设计实力，方太还拥有来自韩、日等地的设计力量以及高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发，拥有包含厨房电器领域专家在内的400余人的研发人才团队，国家认定的企业技术中心和行业前沿的厨电实验室，包括两个“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”，分别在德国、日本等地设立研究院，并于2010年被国家知识产权局评为“全国企事业知识产权试点单位”。截止2018年1月，截止2018年8月，方太已拥有了2066项专利，其中实用专利数1405项，发明专利数量316项。雄厚的科研力量，确保了方太的创新实力。
方太，一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观；以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命；以使命、愿景、价值观驱动；以22年来对高品质厨电的专注与坚持；向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。