天津招聘

职位描述：
【职位描述】：
1、接听客户来电，解答咨询，处理客户问题并及时跟进及反馈，整理归档客户问题；
2、统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档；
3、通过在线沟通与以及售前售后维护，提升用户对产品使用率及满意度 ；
4、负责用户运营管理，用户的招募、培训、运营、管理，建立良好的信任和合作关系；
5、极拓展新的推广渠道，提高客户端的用户数量，达成安装量、用户量等推广指标；
6、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护、有效提升新老用户粘性和用户忠诚度；
7、熟悉公司产品功能知识和操作使用，定期组织产品基础功能的培训和资料推送；
 
【任职要求】：
1、本科（正规统招二本）及以上学历；
2、能快速分析理解客户想法，理解客户场景，合理表达自己观点，并引导客户，让客户接受；
3、良好的客户服务意识，善于沟通；
4、互联网行业客户服务相关经验者优先考虑；
 
【福利与发展】：
1、公司按国家和天津市规定缴纳五险一金；
2、六日双休，年休假，国家法定节假日休息；
3、午餐补助（员工餐厅）
4、良好的工作环境
5、自有健身活动室（健身房、羽毛球、乒乓球等）
 
简历投递邮箱：tfkj_zp@tftech.cn （请在邮件标题注明：申请职位）；
招聘微信号：15760730435（请备注：姓名-应聘岗位）
招聘专线：15760730435（请工作时间拨打） 举报 分享

　　天津市天房科技发展股份有限公司（证券代码：430228），成立于2002年，是大型国有企业天房集团旗下的一家以从事地产科技相关产业为主的综合性高新技术企业。公司现有注册资金1.36亿元，于2013年7月1日“新三板”上市（新三板天津市首家国有控股上市企业）。
　　现有正式员工380人以上，下设22个部门，业务范围覆盖建筑智能化设计施工、机电安装以及消防工程、系统集成、软件开发、信息化建设、IT运维、三网融合建设、BIM、智慧社区建设及运营等领域。
【目前具有的各项资质】：
Ø 设计/施工方面：
<建筑智能化工程甲级设计资质>、<建筑智能化工程专业承包一级资质>、<涉密信息系统集成甲级资质> <计算机信息系统集成二级资质>、<安防工程企业一级资质>、 <建筑机电安装工程专业承包一级资质>、<环保工程专业承包三级资质>、<管道工程专业承包三级资质>、 <城市道路照明三级资质>、<消防设施工程专业承包二级>、 <安全生产许可证>、 <安防备案登记证>
Ø 软件及其他证书：
<军工二级保密资格认证>、<软件企业认证>、<软件cmmi三级>、、<天津市高新技术企业证书>、<天津市滨海新区高新技术企业证书>。
　　公司凭借雄厚的技术优势，秉承“诚信、合作、务实、创新”的经营理念，公司经过不断的耕耘与实践，逐步形成了立足主业、多项并举、创新发展的良好发展趋势。现因公司发展需要，诚聘有识之士加入我们，欢迎您的加入！