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售后工程师

北京云迹科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-02
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责产品现场维修、调试,培训操作者及客户的维修技术人员;
2、 解答客户有关技术方面的问题,并详细登记、备案;
3、 负责维修备件的准备;
4、 对运维反馈问题、维修记录等进行汇总整理和分析;
5、 统计并分析故障类型,进行应对方案的制定,整理成文案。

任职要求:
1、 大专以上学历,理工科专业;
2、 有3年以上售后服务工作经验;
3、 具有机械、电子等同相关产品维修工作经验;
4、 具有高度的责任心和敬业意识,吃苦耐劳,服从公司安排,能适应加班和出差。

职能类别: 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

作为国内领先的专注商用机器人产品应用与技术研发的科技型公司,云迹科技凭借在室内定位导航、机器人移劢、大数据等方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营。云迹科技先后完成了六次机器人迭代,以及三代机器人的原型研发,产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景,提供零售、送物、引领、讲解、巡游等各项服务。

云迹科技自2014年成立至今,团队已超300人,其中研发人员比例超过60%。累计知识产权申请量超过1000项,其中专利申请量超过650项(发明专利占比达60%以上);400+项机器人移劢领域、物联控制领域发明专利;第三方企查查创新指数达到311.5T,相继获得“北京科技创新100强”、“吴文俊人工智能技术发明奖”等奖项,创新能力和专利数量居行业领先水平。

云迹科技旗下产品有:跑腿送物机器人—“润”、大屏展示交互机器人—“云帆”、机器人底盘—“水滴”、传菜机器人—“心得”以及机器人智慧新零售服务系统—“阿拉丁”。截至目前,云迹机器人运行里程已达140万公里(相当于绕地球赤道20圈),战略合作伙伴涵盖全球知名硬件企业、互联网巨头,华为、INTEL等世界百强企业。客户包括万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、温德姆、雅诗阁、锦江、首旅如家、华住、世茂、开元等在内的4000多家酒庖,服务人次超过5000万。国际客户覆盖欧洲、美洲、韩国、日本、泰国等二十余个国家呾地区,得到了来自全球酒庖住客的众多好评。

联系方式

  • 公司地址:地址:span阿尔麦斯机器人基地