天津招聘

职位描述：
岗位职责：

1 通过400电话、企业在线QQ、网站在线咨询，接听客户来电，解答客户问题，提高客户满意度

2 根据每日客户咨询问题，统计、分析反馈报表

3 接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容 按照相应流程给于客户反馈

4 进行客户回访 并统计分析回访信息，进行客情维护

5 善于学习知识积累，协助改善客服流程，建立知识库问题并制定回答规范

6 及时做好上级领导交代的其他各项事宜

7 呼叫平台常规接听运用及操作。



岗位要求：

1 学历不限，金融 ，经济类专业优先

2 普通话流利 标准 口吃清晰 语言表达能力强，擅于沟通

3 头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致

4 电脑操作熟练，熟悉办公软件word和excel等基本操作；

5 能够较熟练使用网络工具，打字速度每分钟50字以上

6 身体健康 亲和力强 诚实守信 勤奋努力 能承受一定工作压力愿于公司共同成长。 举报 分享

泉眼科技：
我们是一家互联网+社交+体育运动的快速发展型的公司。深圳为百灵鸟的战略发展总部，目前分公司已覆盖北京、上海、杭州、成都，广州等，人数达到700人左右。
公司主营业务为运动健康社交产品，开创大型聚会运动社交APP平台，公司以运动社交为切入点，打造互联网的生态圈，线上以APP为平台，其中包括足、篮、网、羽等各大球类运动，以及骑行、跑步、户外游等。线下以运动商户，旅游商户合作为主，线下达人将每天推送各类新颖、好玩、有趣个性化的活动，我们还有海量的球类比赛，让百灵鸟带你冲击全国杯大赛，APP每天为全国提供10000个活动以上共玩家选择，同时正全力打造百灵鸟电商平台、以及智能硬件。
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