老客户外呼专员
瑞尔齿科
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-02-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位工作概述
负责瑞尔齿科老客户的客户关怀、外呼邀约工作
工作职责
1.对瑞尔齿科老客户进行电话回访,进行客户关怀及邀约再次就诊;
2.对外呼数据进行汇总、整理;
3.定期提交各类老客户外呼报表;
4.部门领导交办的其他工作事项
5.突发事件的处理
任职资格
1.大专及以上学历;
2.普通话流利,具备一定的计算机知识,打字速度在80字/分钟以上;
3.具备良好的客户服务意识,具备较强的沟通交流和协调能力;
4.亲和力强,主动性强,沟通能力强;
5.具有两年以上客户外呼回访经验;
6.具有医疗行业满意度调查工作经验者优先。
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岗位工作概述
负责瑞尔齿科老客户的客户关怀、外呼邀约工作
工作职责
1.对瑞尔齿科老客户进行电话回访,进行客户关怀及邀约再次就诊;
2.对外呼数据进行汇总、整理;
3.定期提交各类老客户外呼报表;
4.部门领导交办的其他工作事项
5.突发事件的处理
任职资格
1.大专及以上学历;
2.普通话流利,具备一定的计算机知识,打字速度在80字/分钟以上;
3.具备良好的客户服务意识,具备较强的沟通交流和协调能力;
4.亲和力强,主动性强,沟通能力强;
5.具有两年以上客户外呼回访经验;
6.具有医疗行业满意度调查工作经验者优先。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 VIP专员
公司介绍
瑞尔集团成立于1999年,由海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建,致力于为国内中产阶层和外籍人士提供专业、国际化的口腔医疗服务。瑞尔集团汇聚了国内外知名口腔医疗专家,主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校, 其中60%拥有硕士和博士学位,部分医生是美国宾夕法尼亚大学口腔医学院的访问学者。瑞尔集团与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院,美国加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切的合作关系。
目前,瑞尔集团已在北京、天津、上海、杭州、广州、厦门、深圳、成都、重庆、西安、济南、青岛、长沙、宁波等地开设80多家直营诊所和多家口腔医院,为200多万名顾客提供了专业、领先、具国际水准的高品质口腔医疗服务。瑞尔集团致力于让每位顾客笑得更自信。
目前,瑞尔集团已在北京、天津、上海、杭州、广州、厦门、深圳、成都、重庆、西安、济南、青岛、长沙、宁波等地开设80多家直营诊所和多家口腔医院,为200多万名顾客提供了专业、领先、具国际水准的高品质口腔医疗服务。瑞尔集团致力于让每位顾客笑得更自信。
联系方式
- Email:ywamy@arrail-dental.com
- 公司地址:上班地址:北京朝阳区北苑路绿色家园媒体村天居园号1楼四层