天津招聘

职位描述：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定本部门客户服务规范和制度；
4、搭建客户服务系统平台，设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
6、本部门整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
7、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、工作经验Working Experience： 三年以上本岗位工作经验，管理经验丰富者优先考虑；
2、行业背景Industry Background： 有大中生产型企业或仓库行业客户服务背景优先
3、语言水平Language： CET-4以上，对数字敏感，
4、教育程度Education：本科及以上教育基础
5、行为能力Behavior：有较强的计划性、协调性，有决断能力
6、计算机水平Computer Skill：熟练使用Microsoft办公软件，Excel、PPT使用熟练者优先考虑、


公司地址：大港区三号院以南南港工业区。提供班车、工作餐。 举报 分享

天津环捷物流有限公司成立于2011年5月，由美国环捷国际货运代理有限公司出资设立，是一家以化学危险品仓储、运输以及相关增值服务为主业的一体化专业物流公司。环捷国际货运代理有限公司，1974年始创于黎巴嫩的贝鲁特，至今已发展成全球拥有75家分公司，300多家合作代理的知名第三方物流企业。我们在中国台湾/香港以及大陆/厦门/深圳/宁波/上海/天津/青岛/大连等沿海地区设有分支机构，员工总数超过500人。