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上海长城宽带网络服务有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-02-06
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:8人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
(1)接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答;
(2)完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位;
(3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(4)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
(5)配合相关部门工作的开展与实施
任职要求:
1、男女不限,口齿清晰,普通话标准;
2、反应敏捷、亲切耐心,具备良好的亲和力;
3、熟练操作计算机,中文输入40字/分钟以上;
4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强;
5、做二休一,能适应倒班(无通宵班,无夜班,最晚12点)。
薪资待遇:
试用期2000;转正后底薪 (2200)+奖金+福利+系统的专业培训,转正后综合薪资依据个人考评能力有所不同,平均工资4000-7000
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职位描述:
(1)接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答;
(2)完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位;
(3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(4)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
(5)配合相关部门工作的开展与实施
任职要求:
1、男女不限,口齿清晰,普通话标准;
2、反应敏捷、亲切耐心,具备良好的亲和力;
3、熟练操作计算机,中文输入40字/分钟以上;
4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强;
5、做二休一,能适应倒班(无通宵班,无夜班,最晚12点)。
薪资待遇:
试用期2000;转正后底薪 (2200)+奖金+福利+系统的专业培训,转正后综合薪资依据个人考评能力有所不同,平均工资4000-7000
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海长城宽带网络服务有限公司诚聘
联系方式
- Email:suchenhuan@btte.net
- 公司地址:光谷新发展国际中心