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上海长城宽带网络服务有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
职位描述:
(1)接听用户咨询、报修、投诉电话,对用户反映的问题进行初步解答;
(2)完整记录用户来电内容,需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位;
(3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(4)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
(5)配合相关部门工作的开展与实施

任职要求:
1、男女不限,口齿清晰,普通话标准;
2、反应敏捷、亲切耐心,具备良好的亲和力;
3、熟练操作计算机,中文输入40字/分钟以上;
4、性格开朗,具有良好的沟通及语言表达能力,应变能力强;
5、做二休一,能适应倒班(无通宵班,无夜班,最晚12点)。

薪资待遇:
试用期2000;转正后底薪 (2200)+奖金+福利+系统的专业培训,转正后综合薪资依据个人考评能力有所不同,平均工资4000-7000

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

上海长城宽带网络服务有限公司诚聘

联系方式

  • Email:suchenhuan@btte.net
  • 公司地址:光谷新发展国际中心