客服专员/助理（非技术） (职位编号：mlf02)
天津市美利丰汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2017-02-06
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 语言要求：英语
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验和客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、善于倾听，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
职能类别： 售后服务/客户服务 客服专员/助理
公司介绍
广汽丰田美利丰滨海店简介
天津市美利丰汽车销售服务有限公司是广汽丰田汽车指定认定的4S经销店，集广汽丰田整车销售、维修服务、丰田纯牌零配件供应及信息反馈(4S)于一体。总占地面积达 10000 平方米,拥有 1000 多平方米的五星级丰田汽车销售展示大厅和 4000 平方米的现代化维修车间，是按照广汽丰田B 型标准建设的4S汽车销售店。
销售Camry（凯美瑞）、Yaris（雅力士）、Highlander（汉兰达）、E'Z（逸致）、ZELAS（杰路驰）、进口FJ（酷路泽）和Alphard（埃尔法）等多款丰田畅销车，配备了现代化维修企业所必需的各种专业设备，拥有一支经过丰田厂家专业培训并通过严格考核的专业技术队伍，建立了科学的内部管理体系，从而确保为客户提供完善的车辆维修服务。
“顾客***”是本店全体人员秉承的******服务宗旨。坚持广汽丰田独一无二的 Camry 体验（触手可及的尊贵感，及时准确的信息沟通，安心便利的享受）的尊贵服务，依靠一流的硬件设施及专业的技术队伍人才，以超越顾客的期望为目标，让每一位走进广汽丰田美利丰滨海店的客户都能享受到“Personal & Premium（即尊贵、贴心）的完美贴心式服务！
天津市美利丰汽车销售服务有限公司是广汽丰田汽车指定认定的4S经销店，集广汽丰田整车销售、维修服务、丰田纯牌零配件供应及信息反馈(4S)于一体。总占地面积达 10000 平方米,拥有 1000 多平方米的五星级丰田汽车销售展示大厅和 4000 平方米的现代化维修车间，是按照广汽丰田B 型标准建设的4S汽车销售店。
销售Camry（凯美瑞）、Yaris（雅力士）、Highlander（汉兰达）、E'Z（逸致）、ZELAS（杰路驰）、进口FJ（酷路泽）和Alphard（埃尔法）等多款丰田畅销车，配备了现代化维修企业所必需的各种专业设备，拥有一支经过丰田厂家专业培训并通过严格考核的专业技术队伍，建立了科学的内部管理体系，从而确保为客户提供完善的车辆维修服务。
“顾客***”是本店全体人员秉承的******服务宗旨。坚持广汽丰田独一无二的 Camry 体验（触手可及的尊贵感，及时准确的信息沟通，安心便利的享受）的尊贵服务，依靠一流的硬件设施及专业的技术队伍人才，以超越顾客的期望为目标，让每一位走进广汽丰田美利丰滨海店的客户都能享受到“Personal & Premium（即尊贵、贴心）的完美贴心式服务！
联系方式
- 公司地址：地址：span开发区第五大街53号