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前台接待文员

某高端家具品牌

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、客户接待:热情、文明地迎送客户。主动迎接入店客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导,客户离开时,亲切致谢;
2、业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,需要时联系其他相关专业人员为客户提供更全方位的服务;
3、信息管理:记录客户服务信息,对客户进行分类管理。合理安排和调整顾问接待客户时间和顺序;
4、环境维护:亲切有礼接转客户电话,播放和管理背景音乐,为客户营造良好的购物体验。通过清晰,悦耳的播音传递门店开闭店问候及服务信息。关注门店营业状态,发现异常情况及时报告店长或值班经理,维护门店良好的购物环境;
5、服务支持:认真、细心的管理和收发门店信件及传真,辅助门店管理团队完成日常办公、营销活动等协作支持。

任职要求:
1、大专以上学历,接受过基本商务或服务礼仪培训;
2、形象良好、性格开朗、有亲和力和较强的服务意识,身高165CM以上;
3、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力。

职业发展:
1、培训与学习:公司管理学院为不同职能岗位建立了完善的培训课程体系并提供多渠道的学习方式;
2、职业发展:前台在工作中会对接多职能业务,为个人定位提供更多的选择机会;公司亦秉承公平、公正、公开的原则,为员工提供了职业生涯发展的双通道(管理通道+专业通道),为每位志愿与美克家居共同进步的员工提供更广阔的平台。

职能类别: 前台接待/总机/接待生

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公司介绍

公司是亚洲规模较大、家具出口名列前茅的企业之一,高品质的产品有着稳固的欧美市场。2000年11月10日,公司在上海证券交易所成功上市发行。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:和平区青年大街288号万象城三楼