天津招聘

工作描述：

1、负责接听用户电话，向用户解答有关产品及产品使用方面的咨询并处理投诉，并对客户要求做出相应处理。

2、配合公司产品部门，实施产品测试方案，针对产品问题与相关部门沟通协调。

3、客服部相关报表的统计。

4、完成上级领导分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
职位要求：

1、对客户服务工作有一定的认知；
2、熟练使用办公软件，打字50字/分钟；
3、普通话流利，有良好的沟通能力和表达能力；4、具备电信增值业务（sp行业）、互联网行业、呼叫中心客户服务经验者优先。

薪金待遇：
1、基本工资+餐补+奖金+五险一金；
2、转正后按国家规定享受带薪病假及年假；

北京指云时代科技有限公司（www.sensky.com）成立于2004年，注册资金1000万，是顺应中国电信增值业务未来发展需要而成立的一家大型的电信增值服务供应商。
公司总部位于北京CBD商务区，已经于天津、上海、广州、沈阳、成都、西安、南京、哈尔滨、福州设立分公司以及办事机构，并同时建立起了完善的客户服务体系。目前有一百五十余名员工，团队年轻，充满激情与创造力，已在电信增值业务方面开发出一系列深受用户喜爱的产品，在行业内处于领先地位。
做为一家大型全网SP，指云时代已经与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通结成合作伙伴关系，致力于开发SMS、MMS、WAP、IVR、客户端及手机应用软件产品，为中国超数亿的手机用户以及固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服务。
通过灵活、踏实的市场运作机制，指云时代已经与多家大型媒体（如各大卫视、中央人民广播电台等）、著名手机厂商（如摩托罗拉、索爱、诺基亚等）建立了密切的合作伙伴关系，在与媒体、手机厂商合作开发推广产品方面，已居于行业前端。
指云时代科技有限公司管理团队由从事电信增值领域五年以上经验的精英人员组成，长期从事产品开发与运营，具备丰富的增值服务市场经验；团队成员对增值业界有充分的理解，形成了领先的业务和技术积累，并拥有优秀的策略制定、执行能力和市场运作能力。
公司远景不仅是中国最具核心竞争力的领先电信增值服务供应商，同时也要将有中国特色的电信增值服务推广至全球经济发达地区。