天津招聘

职位描述：
职位职责：
1.解答客户咨询、解决客户问题，受理客户投诉。
2.负责后台客服人员的日常管理，现场电话的监控，绩效的考核。
3.收集整理客户的服务需求、意见建议，及时反馈上报。
4.负责客服部及其它部门需要的数据汇总及报表分析
5.负责客服后台业务知识的整理、数据的分析、流程的优化。
6.上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。


应聘要求：
1. 全日制高等院校专科及以上学历
2. 2年以上的客户服务经验；
3. 口齿清晰，普通话标准，有亲和力，灵活应变能力强；
4. 熟悉计算机操作,能熟练使用办公软件；
5. 具有高度的工作积极性，极强的责任心，善于合作，团队意识强，能够承受较大的工作压力；
6. 较强的组织实施、协调沟通能力。 举报 分享

阁勋（上海）企业管理有限公司经通用实验科技集团授权在中国地区人员的内部管理、人员培训&组织的协调等，通用实验科技集团是一家专注于通用实验室耗材用品和设备仪器的高科技公司，我们依托团队在生命科学和化学分析仪器行业的专业背景以及在材料系统筛选和加工生产及质量管理领域丰富的经验，在欧洲、北美和亚太地区都设立了代表处，致力于专业、严格地筛选了大量国内外直接原厂生产商作为协议供应商，以委托制造式进行并实现全球采购，通过专业的库存和物流管理体系， 致力于为目标地域的生命科学和化学分析实验室用户提供质优价廉的各种通用实验室耗材用品和设备仪器。