天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责网站在线客户的接待和客户疑问的解答；
2、负责接听网站电话咨询客户，解决客户疑虑；
3、对客户咨询情况进行统计、分析和整理；
4、配合设计师对所有潜在客户进行关系维护和管理；
5、参与组织和实施各类宣传推广；
6、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
7、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、打字速度要求60个/分以上。计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、做过网络客服与电话销售的优先考虑。 举报 分享

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