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电商售后客服

广东广新家具有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-02-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 英语
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责要求:
1.大专以上,Excel熟练操作,有基础的英语水平;
2.负责对客户提出的有关产品、售后投诉、物流等问题进行有效的沟通,及时解决客户的疑问,回复客户邮件,与客户简历良好的互动关系;
3.维护客户及公司的关系,处理产品订单纠纷问题,维护好分销商的账号良好运行;
4.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单在各平台个仓储系统按时发货;
5.做好本岗位每天工作计划,合理安排工作时间;
6.完成上级领导布置的工作;
7.工作机灵主动有热情;
8:应届毕业生欢迎投递简历;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

【公司简介】
广东广新家具有限公司(简称广新家具),是一家专注于家具制造出口的跨境贸易公司,同时也是国有企业广东省外贸开发公司(************** )控股子公司。广新家具依靠着高素质的管理团队和优质的服务,成功的收获一大批国际知名零售品牌以及五百强品牌企业的客户,包括:家乐福、麦德龙、特易购、欧尚、加拿大轮胎、Lidl等;家具店:But、KIKA、JYSK,康复浪漫、Fly等;百货商店:Marks & Spencer,El Corte Ingles,西班牙百货等;折扣店:滚轴等。广新家具秉承“长远共识,求新求精、合理利润、共享成果”的经营理念和“诚信为本、顾客至上,以质量求生存和发展”的服务宗旨,致力成为***的跨境贸易家具公司。

【发展成就】
公司现拥有超250人精英团队,专心经营自有平台以及众多第三方平台,凭借精英团队的日夜兼程、艰苦奋斗,得以实现公司的快速发展,营业收入从2015年的1.08亿美元,在短短4年时间内快速增长到2018年的2亿美元。
2020年初,公司现拥有独立专业的海外仓物流业务,海外仓网络覆盖全球六个国家(美国、英国、法国、德国、加拿大、墨西哥),现拥有仓容可达430个高柜;公司设计研发团队现已取得140多项家具外观设计专利,建立具有自主专利库。
公司依靠国有企业的大力支持,拥有着海外仓网络、信息科技公司、产品检测检验公司、物流运输公司、产品开发设计公司和财务公司等业务板块的优势,这也是广新家具快速成长的助燃剂。

【企业文化】
经营理念:长远共识,求新求精、合理利润、共享成果
服务宗旨:诚信为本、顾客至上、以质量求生存和发展

公司产品网站:
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联系方式

  • 公司地址:地址:span天河路351号广东外经贸大厦17楼