天津招聘

1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等接待工作。

4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10.及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提醒顾客拍照时带足金额。

13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

门市的工作职责

1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。

3.应参加每天早会。

4.每天做好自己分担区的清洁卫生。

5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。

6．上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。

7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。

9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。

10.午餐时间不准超过30分钟，工作时间不准吃有异味的食物，包括口香糖。

11.要爱惜制服，保持制服整洁。

12.必须按照排班表上班，不得随意休息，迟到，早退，串班须亲自请示主管。

13.病，事假须亲自请示经理。

14.随时与同事交流业务，加强培训自己的业务知识。

15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

16.门前迎宾不得空岗。

17熟记并能很好的运用门市问答题。

门市的行为规范

1.迎宾：每天店门口必须保证有迎宾，当顾客踏上台阶时，就要面带微笑，为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后，主动为客人倒水，给顾客以亲切感。

2.上前询问顾客来由，了解到顾客是拍照，看样还是取件，再根据情况分别介绍：

（1）拍照拿样本给顾客看，接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续，用信封将发票装好，合并找回的余钱，双手交还顾客，然后登记摄控表，待顾客走后，再将相册桌椅摆放。

（2）看样：顾客来看样，应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹，帮助顾客看样，顾客的要求应写清楚，最后在共同与顾客核对确认没有差错后，请顾客阅读看样合约单并签字。

（3）取件：为顾客取件要轻拿轻放，珍惜自己的产品，在调度室将顾客的照片点清查看后，方能交给顾客，并亲自送出门外，目送顾客离去。

（4）接单未成：要填写客商表留下顾客的姓名电话，及未成交的原因，以便以后追踪。

（5）门市应对未成交顾客及时追踪，追踪三次后方可放弃。

门市的语言规范

正确的问候应该是双目正视客人的眼睛，微笑点头问候（对店内上司及外部人员也都一样）

1.门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”“您是”“先生吧！”“再见”

2.让顾客等候时“我就去问问，请稍等”“让您久等啦”

3.被询问不知之事时“由有关人员带您去，请稍等”“那件事由*说明*”

4.因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周，真是非常抱歉”“给您添麻烦了，实在对不起”“多谢您的赐教，真是非常感谢，今后我们一定充分注重”

天津乔治玛莉婚纱爱情城堡，并以其前卫的婚纱摄影理念及优质的客户服务体系受到了业内外各界的关注. 在1987年度台湾优秀婚纱摄影馆评比当中几乎包缆了所有的奖项, 在竞争激烈的台湾本土婚纱摄影界成为了当年的一匹黑马. 同年“George & Mary”的首席摄影师MIKE也因为他前卫的婚纱摄影理念被邀请到意大利参加国际婚纱摄影作品展,他也成为了被邀请参加该项作品展的亚洲人第一人。 　　1987年后, “George & Mary”开始成为一种概念,同时也成为了台湾婚纱摄影公司纷纷标榜的对象.在之后的几年当中“George & Mary”开始以连锁集团的形式逐渐扩大规模，分别在桃园/台中/高雄等城市成立了分店,一时间台湾民生报/自由晚报等各大权威性媒体相继开始对“George & Mary”进行报道。1996年借助台北的成功经验，进驻中国大陆市场,并相继在上海/广州/深圳等地开设了分店, “George & Mary”凭借着先进的摄影理念和连锁分店的经营经验，对企业各部门的质量进行监控，将所有服务流程规范化，让全国各地的George & Mary都能够依据严格的质量的标准为新人提供完善的品质及服务.从1998年开始“George & Mary”的连锁店开始引领国内婚纱摄影界的潮流,2000年“George & Mary”在上海的连锁店的首席摄影师获得当年上海地区最嘉摄影师称号,同时“George & Mary”上海店也被上海市消费者协会评为“三优”店铺。 　　2004年 “George & Mary”(乔治玛莉)登陆天津，8月15日“George & Mary”婚纱爱情城堡正式开张纳客，这也预示着天津婚纱摄影界一个新纪元的开始。 　　天津乔治玛莉婚纱爱情城堡主要面向天津婚纱摄影、天津写真摄影、天津儿童摄影、天津婚纱出租、天津礼服出租等方向提供数码婚纱摄影、数码写真摄影、婚纱出租、 礼服出租等服务项目。天津乔治玛莉婚纱摄影风格包括欧式奢华、民族唯美、时尚前卫、自然外拍旅行式等婚纱摄影。麾下的天津乔治玛莉婚纱礼服流行馆提供精美的白纱、晚礼、民族等服饰出租、新娘跟妆，赢得了客户的高度评价。 　　天津乔治玛莉婚纱爱情城堡设有爱菲堡、城堡、马场、意式风情街、长虹公园、东丽湖、海河、海景、蓟县长城、美克美家、桃林口等多处天津外景基地。 　　天津乔治玛莉婚纱爱情城堡拥有一流的摄影团队、化妆团队，在天津婚纱摄影团队、天津写真摄影团队都有着重要的地位。 　　天津乔治玛莉婚纱爱情城堡为客户精心打造了多种天津婚纱照主题。其中的薰衣草、梨花公主、我的公主、梦花园、730分恋爱、绝色恋曲、慕岚香、恋爱季A、左岸3点、马语者等主题艺术感强烈、时尚气息浓厚、能够让顾客身临其境的去体验这种艺术氛围。从画面去感受故事、从故事流露真情、从真情表达爱意、从爱意追求永恒。