天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听受理客户电话咨询及预订，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
，有汽车相关工作经验者优先。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、普通话标准、流利，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 性格开朗，团队协作能力强。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
早8.00-晚5.30，单休。 举报 分享

坚石（天津）汽车服务有限公司成立于2014年，公司前身为达圣汽车配件经销有限公司。主要经营：一汽夏利全车配件业务。自2008年起经营范围扩展至丰田、大众等车型汽车原装配件。2014年为更好开展公司业务，新成立坚石（天津）汽车服务有限公司，引入两名新股东，极大提高了公司业务规模及资金储备。现为天津市壳牌总代理，欢迎有志之士加入