客服专员/助理(大寺店)
天津森龙润通汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-02-02
- 工作地点:天津-西青区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、销售部新车交车客户满意度回访;
2、售后服务部进站维修客户满意度回访(呈报DMS客户依据厂家关于CSI800电话回访标准执行回访);
3、依据现代公司SSI、CSI标准,对公司硬件、软件、人员等相关方面进行日常执行规范化,依据厂家标准对各部门SSI、CSI执行标准进行监督,并提出合理化建议;
4、时刻关注厂家关于我公司满意度考核成绩,并进行汇总分析,协助各相关部门进行相应改善;
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1、销售部新车交车客户满意度回访;
2、售后服务部进站维修客户满意度回访(呈报DMS客户依据厂家关于CSI800电话回访标准执行回访);
3、依据现代公司SSI、CSI标准,对公司硬件、软件、人员等相关方面进行日常执行规范化,依据厂家标准对各部门SSI、CSI执行标准进行监督,并提出合理化建议;
4、时刻关注厂家关于我公司满意度考核成绩,并进行汇总分析,协助各相关部门进行相应改善;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
天津森龙集团共由四家4S店和两家汽车服务公司组成,其中两家4S店坐落于空港汽车园内,分别为:森龙进口现代4S店,森龙润通北京现代4S店;另外两家4S店坐落于大寺汽车园内,分别为:森龙润嘉进口现代4S店,森龙润达北京现代4S店。两家汽车服务公司坐落于空港汽车园内,分别为:轩异汽车装具公司,现代首选二手车经销公司。6家公司总注册资金为7430万元人民币。
集团是天津地区现代汽车维修服务行业专业化程度较高的4S店。各店均为天津市优秀的维修企业,总工位80个。公司除拥有汽车检测设备、四轮定位、大梁校正仪等常规维修设备外,还拥有现代全系列车型的专用检测设备、专用工具和专业教材。公司除经常接受北京现代厂家的技术培训与指导外,还经常接受可以生产世界高档汽车的进口现代厂家的技术培训和指导,维修技师的整体水平在天津地区始终处于领先地位。
天津森龙作为一家汽车经销集团,不求品牌最多最全,但求专一专业,愿用毕生的努力,将现代汽车的服务做深做细做实。公司愿以员工为兄弟,通过合法经营,来实现企业、员工和社会的共赢。
集团是天津地区现代汽车维修服务行业专业化程度较高的4S店。各店均为天津市优秀的维修企业,总工位80个。公司除拥有汽车检测设备、四轮定位、大梁校正仪等常规维修设备外,还拥有现代全系列车型的专用检测设备、专用工具和专业教材。公司除经常接受北京现代厂家的技术培训与指导外,还经常接受可以生产世界高档汽车的进口现代厂家的技术培训和指导,维修技师的整体水平在天津地区始终处于领先地位。
天津森龙作为一家汽车经销集团,不求品牌最多最全,但求专一专业,愿用毕生的努力,将现代汽车的服务做深做细做实。公司愿以员工为兄弟,通过合法经营,来实现企业、员工和社会的共赢。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市西青区大寺汽车园储源道20号(87199991)