天津招聘

岗位职责
1、负责呼叫中心部门的团队管理；
2、制订呼叫中心日常工作计划；
3、完善呼叫中心运作流程和公司售前售后服务工作标准，持续提高客户满意度的；
4、客户满意度的的跟踪调查及分析；
5、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力；
汇报及沟通对象
1、直接上司：总经理；
2、直接下属：接线员；
3、内部沟通对象：生产部经理、研发部经理、销售总监、 区域经理；
4、对外沟通对象：代理商、消费者、政府机关。

任职资格
1、大专以上学历，2年以上客服服务团队管理经验；
2、熟悉呼叫中心的管理以及各项流程；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户服务意识；
4、工作责任心强，能承受高强度的工作压力；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力；
6、熟练的掌握OFFICE软件；
7、协助上级完成部门内部的其它工作；
8、性别不限，年龄24-35，条件优秀者，可适当放宽。

大卫是拖把行业领导者，连续8年全国销量领先，2016年销售额达到4亿，并以每年30%的速度继续高速增长。

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