天津招聘

职位描述：
（一）工作职责
1、带领20人左右的团队，确保日常运营的正常运行,达到KPI标准
2、负责员工的班次安排，满足目标
3、执行定期电话监控，检测业务质量和确保员工遵守内部规章和准则
4、提供监督，指导和培训工作
5、与其他业务单位/部门沟通，确保运营的顺利进行
6、协助部门经理完成部门的KPI指标
7、向管理层提供运行报告
8、向管理层提供定期的反馈，持续改进
9、当员工有需要帮助的时候，随时提供支持
（二）技能要求
1、大专及以上学历；
2、2年以上呼叫中心工作经历，或至少1年风控小组管理岗位背景；
3、具备良好的团队管理能力，具备基础管理思维和个人魅力；
4、优秀的沟通表达能力和客户服务技巧；
5、极强的时间管理意识和计算机基本操作技能。 举报 分享

天津市海和蓝图科技有限公司其前身为天津市标特电子技术研究所，创建于1993年，是计算机软硬件研发、生产、销售和售后服务为一体的国家高新技术企业。企业拥有现代化的生产车间和先进的生产设备，荟萃了国内外尖端的技术和先进的制造工艺。工程师们长期奋战在科研生产第一线，具有卓越的创新能力和丰富的实践经验。 企业具有覆盖全国的、完善的销售和售后服务体系，拥有稳定的客户群。