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客服专员

上海无忧供应链管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-01-29
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  订单处理员

职位描述

职位描述:
工作职责:
(1)负责客户委托订单的管理工作,包括:订单处理、分货、打印提货单等;
(2)负责第一线的客户关系维护,及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访;
(3)满足客户的各种业务信息咨询、查询,制作日发运跟踪表;
(4)及时调查、处理日常运作中的异常情况;会操作TMS/WMS系统优先考虑。
职位要求:
(1)35岁以下,中专以上学历,接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训;
(2)办公软件操作熟练,数据敏感度高;
(3)一年以上同类岗位工作经验。

职能类别: 客服专员/助理 订单处理员

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公司介绍

  无忧成立于2004年,总部位于上海,致力于消费品物流、汽车物流、电商物流、大健康物流、化工物流及信息科技等领域的精耕细作,帮助联合利华、南孚电池、上海家化、可口可乐、自然阳光、汉德森、养生堂、德尔福、安波福、法雷奥、宁德时代等全球***和中国领先的消费品及汽车零配件公司在中国市场的业务拓展。依托于自身丰富的网络资源与稳定的平台对接能力,可为客户提供高度灵活的电商仓配一体化供应链解决方案。通过自主研发的信息技术系统,打通供应链全链条运作,推进业内智慧供应链的发展进程。无忧提倡 “客户愉悦度”,并不断地通过提升服务标准来为客户提供更加优质的服务,形成自己独特的核心竞争力,致力于成为中国领先的、有品牌影响力、值得尊敬的智慧供应链一体化服务商。
   无忧现有员工600多人,拥有6大子公司和7大分公司,在全国设有70多个办事处及运作点。干线运输业务覆盖40多个城市,形成多向一体化的干线网络。配送网络覆盖全国3000多个行政地区,配送能力已由一、二线城市延伸至各级乡镇城市,通达全国。仓储业务遍布全国20多个城市,配合供应链需求可提供货架仓、平面仓、电商仓、恒温仓、半自动化仓、线边库等各种仓储方案组合及增值服务,可根据客户业务特征设立电商分仓,满足定制化需求,达成高效运作。
   无忧团队秉承着对客户的敬爱、对工作的热爱、对伙伴的友爱,坚守激情、勤奋、坦诚、尊重、积极主动、勇担责任的价值观,定位于为客户提供可靠(Reliability)、创新(innOvation) 、安全(Safety)、高效(Effectiveness)的智慧供应链服务,以玫瑰式(ROSE)管家服务和卓越运营,持续为客户创造价值。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区五星路707弄31号御河企业公馆 (邮编:200120)