天津招聘

职位描述：
岗位职责：

1、协助商务总监制定商务部服务标准和流程，并根据实际情况跟进调整，持续提高公司客户服务专业水平；
2、组织外部投诉的接待、处理、跟踪和回访等工作；
3、建立供应链项目各客户档案，并收集整理供应链各项目的意见和建议，定期进行客服数据分析；
4、负责组织客户满意度调查工作并汇总分析，协助商务总监对区域客服进行指导及培训；
5、完成上级交代的其它事项。

任职要求：

1、3年以上工作经验，印刷包装行业优先；
2、熟悉客户关系管理原则和方法，较强的服务意识；
3、具有一定的业务谈判和交涉能力，能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力；
4、较强的文字表达能力及数据分析能力，良好的沟通和解决问题的能力。 举报 分享

 · 1992年10月12日，合兴包装成立。
 · 2007年1月30日，合兴包装由“有限公司”改制为“股份有限公司”。
 · 2008年5月8日，合兴包装A股在深圳交易所挂牌上市（股票简称：合兴包装，股票代码：002228）。
 · 全国员工总数超过5000人。
 · 公司目前全国布局超过25家子公司，且持续拓点中。
 · 2011年营业收入为人民币22.5亿。
 · 所属行业：包装行业（包装一体化解决方案提供商&包装产业制造商）。
 · CPF中国包装联合会副会长、中国包装联合会纸制品委员会副主任单位、福建省包装技术协会副理事长单位。
 ·《中国包装龙头企业》、《福建省名牌产品》、《福建省著名商标》。
 ·《瓦楞纸箱》、《出口产品包装用瓦楞纸箱》、《包装容器·重型瓦楞纸箱 》国家三项标准修订的主要起草单位。

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