天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责服务中心实施及运维服务流程中各环节服务质量的监控，并对相关数据进行统计、分析；
2、负责跟踪及监督投诉处理的全过程：投诉受理、投诉处理、投诉回访、投诉关闭、管理改进、处罚措施；
3、就服务顾问的工作完成情况对客户进行跟踪回访，并汇总形成月度回访报告；
4、定期进行客户满意度调查，分析整理并提出改进措施。

任职要求：
1、计算机、医学相关专业本科以上学历，熟悉公司各类产品，也鼓励2016年表现优秀的应届毕业生挑战；
2、具备良好的分析和解决问题的能力；
3、具备一定的沟通协调能力；
4、正直公正、有极强的客户服务意识、有高度的责任心及耐心。 举报 分享

未来已来，邀你共赢！
    
过去的30多年，创造了中国增长奇迹，梦想与财富的传奇遍布各行各业；
未来的30年，哪个是最有前景的行业？又将创造怎样新的传奇？
我们坚信，健康是幸福的基础，医疗是人们的刚需，
医疗健康产业发展的大未来已经来临！

厉害的车手也需要好赛道，选择比努力更重要，
顺势而为，事半功倍。

金蝶医疗，移动互联网医院领航者，
引领“医疗健康+移动互联网+金融”跨界融合创新，
以“事在人为、先人后事、因人设岗、宁缺毋滥”的创业人才观，
邀你共赢移动医疗健康的大未来，
让每一个普通人平等、便捷的连接与享有医疗健康服务，
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选择金蝶医疗需要有五大理由，
而做出决定只需要一个理由：不负时代，不负此生！

1、行业前景：“医疗健康+移动互联网+金融”跨界行业，处于产业与资本的风口
2、公司地位：从医院切入移动医疗健康，从B2B2C到B2C，移动互联网医院细分市场***，多家著名投资机构作为股东的优质上市题材；
3、职业空间：快速成长的创业型公司，不论资排辈，专业或管理快速晋升机会多多
4、薪酬待遇：有竞争力的薪酬+各类员工福利
5、文化氛围：走正道、行王道；激情专业、开放大气、敢想敢干；平等、健康、快乐

  金蝶医疗是为中国医疗健康行业提供信息化和互联网化整体解决方案的科技创新企业。
  目前，已有超过3000家医院与医疗卫生机构选择金蝶医疗“数字化医院”、“移动互联网医院”、“云医院”等产品与解决方案。金蝶医疗作为移动互联网医院的领航者，已携手500余家医院开展互联网医疗服务，是中国***的移动互联网医院连接平台。
  金蝶医疗秉承“致良知、走正道、行王道”的核心价值观，以“让医疗健康服务行云流水”为使命，旨在构建最可信的医疗健康科技服务平台，与中国医疗机构一起重构医疗服务新形态、新模式。