服务运营
中科讯飞互联(北京)信息科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-04-08
- 工作地点:天津
- 招聘人数:2人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
你将承担的责任
1、负责公司法院产品或项目的售前技术咨询、实施项目的方案制定等;
2、负责公司法院产品或项目的部署实施,及客户售后支持;
3、组织实施对客户的培训,帮助其掌握产品相关的安装、使用、维护、管理知识;
4、持续收集客户对产品、人员以及公司的意见并向内部相关人员反馈。
5、对项目实施组成员、成本、进度和质量等有一定的管控,合理安排工作;
6、根据产品应用情况,预测未来可能出现的影响广泛的用户使用问题并设计应对措施,做好应急预案。
我们需要你具备
1、本科以上学历,计算机、通信、电子等相关专业优先;
2、具备优秀的沟通协调能力和项目推动、用户培训能力;
3、熟悉Linux操作系统,有较强的文档编写、管理及自主学习能力;
4、熟练掌握计算机和服务器软硬件安装维护的技能;服务过政府及公检法行业客户者优先。
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你将承担的责任
1、负责公司法院产品或项目的售前技术咨询、实施项目的方案制定等;
2、负责公司法院产品或项目的部署实施,及客户售后支持;
3、组织实施对客户的培训,帮助其掌握产品相关的安装、使用、维护、管理知识;
4、持续收集客户对产品、人员以及公司的意见并向内部相关人员反馈。
5、对项目实施组成员、成本、进度和质量等有一定的管控,合理安排工作;
6、根据产品应用情况,预测未来可能出现的影响广泛的用户使用问题并设计应对措施,做好应急预案。
我们需要你具备
1、本科以上学历,计算机、通信、电子等相关专业优先;
2、具备优秀的沟通协调能力和项目推动、用户培训能力;
3、熟悉Linux操作系统,有较强的文档编写、管理及自主学习能力;
4、熟练掌握计算机和服务器软硬件安装维护的技能;服务过政府及公检法行业客户者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
科大讯飞是一家专业从事智能语音语言技术研究、软件及芯片产品开发的上市公司。我们崇尚简单真诚的人际关系,追求“敬业、创新、奋进”的企业精神。这里有加速成长的人才环境、高速发展的职业空间、国际前沿的研发方向、优厚完善的薪酬待遇。期待您的加入!
联系方式
- Email:hsliu3@iflytek.com
- 公司地址:地址:span西北旺路10号互联网创新中心