天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户投诉电话的接听并做好记录，能及时处理；
2、监督客诉专员工作情况，并进行月度、季度、年度汇总；实施客户满意度的调查，形成相应的分析报告；
3、制定代理商投诉、仲裁处理流程
4、监督并执行代理商履行公司各项相关规章制度
5、协调处理本部门与各部门对接流程，保证畅且迅速；
6、及时协调临时的突发事件；
7、员工的培训与考核；
任职要求：
1、25岁以上，男女不限，营销、管理类大专以上学历
2、三年以上处理客户投诉经验，一年以上管理经验
3、一定的语言表达能力，良好的沟通、协调能力，熟悉基本办公软件及设备操作，熟知礼仪服务流程及工作方法
4、抗压能力强，有较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。
5、具备良好的法律意识和沟通协调能力、性格开朗


薪酬福利：

1、五险一金；
2、带薪年假、经期假、生日假半天；
3、生日福利：蛋糕、生日礼物；
4、福利体检；
5、多样茶歇饮品；
6、定期员工拓展活动及专业培训；
7、午餐餐补； 举报 分享

天津博真科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。总部位于天津CBD商务中心，拥有现代化高规格的办公场所；生产基地位于赛达产业园区——天津西青区赛达产业园区，厂区环境优美，自然怡人；拥有多条无菌生产设备，采用严苛的卫生标准，打造一流产品。公司以“真心关爱，健康安全”为服务宗旨，以“极致呵护”为产品理念，以“博爱，真诚，飞跃，共赢”为企业发展目标。品牌宣传力度逐年增强，先后在CCTV央视、旅游卫视、浙江卫视、北京卫视、天津卫视等高端媒体达成广告合作，将健康产品带给更多***的同时，收获了较高的品牌美誉度。公司在王秀革董事长的带领下，携手全体博真代理经销商，励精图治，发愤图强，几年左右时间，产品覆盖率从集中于华北五省向全国辐射，远销澳大利亚、韩国、马来西亚国家。
公司以高端***护理用品为主营方向，产品布局多个负离子健康领域，横跨妇婴护理行业、化妆品行业、家用电器行业、健康养生珠宝行业等。旗下拥有“月如意”卫生巾、“月如意baby”婴儿纸尿裤、“月净芯”负离子空气净化器、“博真”V脸焕颜肌底精华液、“博真”健康养生负离子项链等多款行业知名产品。公司主打品牌“月如意活氧负离子卫生巾”已经成为行业内负离子卫生巾领域的佼佼者，将广大***的自我保健提升至更高水平。