客服主管(非技术)
东方君泰(北京)信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、独立负责本部门的日常工作,并给下级成员提供引导、支持;
2、负责CRM系统的维护及使用,培训相关工作人员CRM系统的使用技能;
3、推动实施客户服务规范及制度;
4、定期整理客户反馈,并进行客户满意度及客户需求分析;
5、优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科以上学历;
2、2年以上客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、普通话标准,良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、独立负责本部门的日常工作,并给下级成员提供引导、支持;
2、负责CRM系统的维护及使用,培训相关工作人员CRM系统的使用技能;
3、推动实施客户服务规范及制度;
4、定期整理客户反馈,并进行客户满意度及客户需求分析;
5、优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科以上学历;
2、2年以上客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、普通话标准,良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
东方君泰信息技术有限公司
EAST-JUNTAI INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD.
东方君泰创立于2006年,是帮助中国装备制造企业国际化提升软实力的杰出力量,公司成立8年来,逐步集聚了大批海内外装备制造领域的各种专家学者和杰出人才。 我们在机械制造的发源地慕尼黑、底特律、东京设有分支机构。为了把先进的理念和技术更好的本土化,我们建立了和清华大学、北京理工大学、吉林大学的战略合作伙伴关系。为了更及时、有效的掌握前线信息,帮助企业在国际化事务中更好的判断和决策,我们在俄罗斯、泰国、印度、阿尔及利亚、南非、澳大利亚、巴西等国设有代表处。公司逐步形成集技术本地化、培训全球化、猎头全球化的产业格局。
东方君泰核心管理层有着多年“同呼吸、共患难”的合作历程,公司秉承“君子品质,感动常在;泰山事业,辅佐永恒”的经营理念,自主研发国内领先的ITT计算机信息系统平台,努力拓展全球资源和渠道,努力将公司打造成为一流人才、一流管理、一流业绩的企业。致力于一步步实现:好工作,好生活的公司愿景。
EAST-JUNTAI INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD.
东方君泰创立于2006年,是帮助中国装备制造企业国际化提升软实力的杰出力量,公司成立8年来,逐步集聚了大批海内外装备制造领域的各种专家学者和杰出人才。 我们在机械制造的发源地慕尼黑、底特律、东京设有分支机构。为了把先进的理念和技术更好的本土化,我们建立了和清华大学、北京理工大学、吉林大学的战略合作伙伴关系。为了更及时、有效的掌握前线信息,帮助企业在国际化事务中更好的判断和决策,我们在俄罗斯、泰国、印度、阿尔及利亚、南非、澳大利亚、巴西等国设有代表处。公司逐步形成集技术本地化、培训全球化、猎头全球化的产业格局。
东方君泰核心管理层有着多年“同呼吸、共患难”的合作历程,公司秉承“君子品质,感动常在;泰山事业,辅佐永恒”的经营理念,自主研发国内领先的ITT计算机信息系统平台,努力拓展全球资源和渠道,努力将公司打造成为一流人才、一流管理、一流业绩的企业。致力于一步步实现:好工作,好生活的公司愿景。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市丰台区顺三条21号嘉业大厦二期1号楼12B09