空运出口客服主管/客服员
新时代国际运输服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:船务/空运陆运操作 客服主管(非技术)
职位描述
职位描述
1. 审核每份托书、报关单证、及其他运输鉴定文件,操作系统基本货运信息和 数据,有疑问及时与关联部门确认;
2.及时联系客户,确认货、单确切抵达时间及实际到货相关信息,如有问题,及时通知销售和航线人员;
3.收到客户报关单证及时流转到报关部审核,如有问题或需要提供额外资料(如:磁检、化工品鉴定书、 保函等),及时反馈客户并安排后续调整等事宜
4. 货物入库后,及时核对数据,涉及运价等级、重泡等变化,立即与客户确认并通知航线人员;
5. 对于客户有特殊要求(提货,放货,打托盘,做磁检,熏蒸,挂衣,拍照等)货物,及时与相关部门确认成本,与客户或通过销售人员确认收费标准;
6. 货单齐全,及时将数据输入公司操作系统,并催促航线配主单,立即流转到关务部进行报关处理;
7. 关注航班起飞时间,跟踪报关进度,并通知单证人员及时缮制主单;
8.航班起飞后,跟踪了解实际出运情况及工程反馈,并及时通知客户。
任职资格
1、 专科及以上学历;
2、 具备良好的人际沟通能力,强烈的客户服务意识,良好的理解能力、自我学习能力和团队合作意
3、 能熟练操作电脑,
4、CET-4以上,具备良好的英语听说读写能力,能熟练地进行英语会话者优先;
5、工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。
6、同行业从业者优先;
7、工作地点:浦东机场,上下班有班车。
欢迎应届毕业生投递简历
公司介绍
新时代国际运输服务有限公司于1992年6月成立于北京,是中国外经贸部和民航总局批准的货运代理,国际航空运输协会(IATA)会员,中国国际货运代理协会(CIFFA)常务理事,中国航空运输协会会员,北京报关协会常务理事及北京出入境商品检验检疫协会常务理事。
自2011年起,新时代成为A.P. 穆勒 - 马士基集团大中华区空运的独立品牌。
新时代经营的主要范围是:国际空运货运代理业务、国内监管卡车运输、仓储以及国内物流业务,服务地域覆盖以北京为中心的中国大部分地区。新时代是华北地区***的航空货运代理之一,新时代与多家国际化的第三方物流企业如DANZAS、EAGLE、BAX、PANALPINA、K&N、YUSEN、UPS-SCS等结成了长期战略合作伙伴关系。通过与这些战略伙伴的良好合作,新时代得以服务于如通用、摩托罗拉、西门子、三星、诺基亚等在中国发展的多家世界500强企业。
国内物流服务方面,新时代致力于为移动通信、电信、汽车和航空等产业提供以增值服务为特色的第三方物流管理服务,构造了适合中国国情的高效快捷的第三方物流运作体系,建立了具有国际先进水平的物流信息管理系统,确立了与各省市优秀货运公司长期的合作伙伴关系。业务范围涉及全国全部的省、市、自治区,服务网点多达200多个。
“公心在上,以人为本,诚信多赢,团队合作,务实创新”是新时代在多年的发展中形成的价值理念。通过实践这个价值理念,新时代跳出了传统货运代理“买进卖出”的简单运作模式,创新地引入制造业的“产品”概念,将无形的货代及物流服务产品化。通过整合业内资源,为不同客户量身定做差异化产品;不同的产品服务于不同客户,以此来整合客户资源。通过差异化的产品、客户资源的整合以及供应资源的整合,新时代实现了与合作伙伴及客户的多赢。
自2011年起,新时代成为A.P. 穆勒 - 马士基集团大中华区空运的独立品牌。
新时代经营的主要范围是:国际空运货运代理业务、国内监管卡车运输、仓储以及国内物流业务,服务地域覆盖以北京为中心的中国大部分地区。新时代是华北地区***的航空货运代理之一,新时代与多家国际化的第三方物流企业如DANZAS、EAGLE、BAX、PANALPINA、K&N、YUSEN、UPS-SCS等结成了长期战略合作伙伴关系。通过与这些战略伙伴的良好合作,新时代得以服务于如通用、摩托罗拉、西门子、三星、诺基亚等在中国发展的多家世界500强企业。
国内物流服务方面,新时代致力于为移动通信、电信、汽车和航空等产业提供以增值服务为特色的第三方物流管理服务,构造了适合中国国情的高效快捷的第三方物流运作体系,建立了具有国际先进水平的物流信息管理系统,确立了与各省市优秀货运公司长期的合作伙伴关系。业务范围涉及全国全部的省、市、自治区,服务网点多达200多个。
“公心在上,以人为本,诚信多赢,团队合作,务实创新”是新时代在多年的发展中形成的价值理念。通过实践这个价值理念,新时代跳出了传统货运代理“买进卖出”的简单运作模式,创新地引入制造业的“产品”概念,将无形的货代及物流服务产品化。通过整合业内资源,为不同客户量身定做差异化产品;不同的产品服务于不同客户,以此来整合客户资源。通过差异化的产品、客户资源的整合以及供应资源的整合,新时代实现了与合作伙伴及客户的多赢。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市顺义区顺平路580号宏远航城广场A座5层