天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时确认客户订单符合哪项政策，并认真核对客户订单的品名、数量和金额，保证开单内容和客户订单内容100%一致，并确认客户订单金额是否已经到账；
2、将确认过的订单第一时间转交给客服打单专员打单，并跟踪打单进程和内容；
3、将公司已经确认的各项政策及时传达给辖区内客户，并传真和电话同时知会落实；
4、按公司政策及时处理客户的退换货申请，并将处理结果及时知会客户；
5、及时整理更新客户回款出货报表，档案，档案名录、实务、异常等明细清晰；
6、实时跟进客户回款进度，对进度异常情况及时反馈上级，积极完成所负责区域客服回款指标；
7、做好客户缺货明细的资料统计，在有货到位的情况下，及时知会客户，并落实客户补货或调换货等相关要求；
8、在接到代理商非订单申请后，及时转交上级领导，并把上级相关处理意见落实到位；
9、客情维护以及市场竞品信息收集，整理各项促销活动照片和总结，及时给到相关部门；
10、做好客户缺货明细的资料统计，并及时告知客户，另外在有货到位的情况下，及时知会客户，并落实客户补货或调换货等相关要求；
11、积极参与部门和公司相关培训和会议，认真遵守公司相关制度；
12、完成上级交办的临时工作。

定期工作：
1、每日对订单进行核对，跟进客户回款；
2、每周整理更新客户档案；
3、每周更新各项报表数据；
4、每日知会客户发货信息。

岗位要求：
1、市场营销售或管理学，大专以上学历；
2、三年以上相关工作经验；
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备；
4、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
5、耐心细致，具备充分的服务意识和服务精神。 举报 分享

关于我们
九美子成立于2003年、专注美白护肤领域、并形成以美白为核心的产品线、且着眼于创造简单、合理的成本、高质量的产品、这是九美子产品开发所遵循的原则。通过三个方面：选材、合适成本和包装简化、省略了不必要的原料配伍过程、不搞晦涩难懂的复合成分。
在配方中则尽可能保留少数纯粹的核心成分、产品纯净、简单、有效。

公司以求正，出奇，舍得为经营理念,全方面发展九美子品牌，形成了以CS渠道、电商渠道相结合的经营体系，现全国日化精品加盟店已达到3000多家，全面于互联网接轨，进驻天猫，京东，拼多多、贝店等多个电商平台，始终将“服务”贯穿于经营和管理的每一个细节，赢得消费者热爱，是国内最有影响力的美白护肤品牌。

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九美子是一个富有激情、勇于创新的团队，坚持诚实正直、开放务实、信任协作、高效运营的企业精神。始终以消费者为中心，以价值贡献者为本。只要您符合以下条件欢迎加入我们。

员工的素质要求：
担责、积极求胜、生意意识、目标管理与执行、学习力、自律、灵活、韧性

工作理念：
简单、务实、高效的做事文化
专业创造价值
不断挑战
结果导向

人才理念：
有不同的职业晋升通道，不限制个人发挥，能者居其位
看价值贡献，不论资排辈
有价值贡献，就会有价值分配

员工的形象特点：
真诚正派；简单直接；踏实靠谱；活力，阳光；
祛除官僚，不装，不任性；不溜须拍马，实事求是；

公司福利亮点：
1、公司前景——老板长江商学院EMBA毕业，公司高管团队来自于华为、WIS高层、丸美、自然堂、立白等行业头部企业，具有较强的战略设计和战略执行、创新能力，以及多年电子商务行业或线下渠道运营经验；
2、工作氛围——90后员工居多，团队年轻有活力；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——设置月度绩效奖金，更会不定期设置额外的激励奖金机制；有岗位异动，年度加薪等机会；
5、工作时间——双休；
6、工作环境——办公环境舒适优雅，交通便利，淘金地铁B出口，世贸大厦；
7、员工保障——购买社保和公积金；
8、员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；
9、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；
10、人文关怀——生日庆祝会，节日礼物，全勤奖，内购优惠券，拓展培训，团队建设，年终或开年活动等活动。