天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面贯彻并落实公司制定的二手车预约客户过户、安排复检、反馈过户信息等工作；
2、根据实际情况预约协调买卖双方的过户时间，将时间表反馈给复检评估师，协调时间，跟踪安排复检；
3、根据附件反馈信息及时安排过户专员进行过户工作，并将过户信息进行汇总整理；
4、熟悉过户流程，按照过户要求提醒买卖双方过户前需携带办理过户的资料证件及注意事项，确保客户知悉过户时间地点等信息；
5、及时热情的跟踪顾客并实行“一站式”的服务，对顾客负责，及时联系，耐心解答；
6、协助售后主管处理客诉，维护良好的客情关系；
7、负责建立/更新顾客档案，保持与顾客的良好沟通，做好后续维护工作；
8、上级领导分配的其他任务事项。

任职要求：
1、大专以上学历，一年以上售后或者助理工作经验；
2、有良好的服务意识，熟悉二手车相关知识，有二手车相关工作经验优先；
3、良好的沟通表达能力及团队合作精神；
4、熟练操作OFFICE 等办公系统软件，具备良好的统计能力；
5、有客户服务意识及超强的执行力。 举报 分享

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。