天津招聘

职位描述：
岗位职责:
1、保证24小时开机，负责客户旅途中的维护及发生问题的处理；
2、向客人提供高水准的专业领队服务，与客人维持良好的关系，及时跟进，并向公司及时反馈客户信息；
3、为游客提供熟悉异域环境、语言沟通等方面的帮助，陪同旅游团的全程参观游览活动。
4、做好旅游团组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行；严格按行程方案及合同的服务标准执行带团任务。
5、配合和监督地接导游的工作，督促境外旅行社和导游执行旅行计划。
6、协调导游和客人之间的关系。做好各段游程之间的衔接工作，保证游程顺利进行。妥善处理各种事故和问题，消除不良影响。
7、负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见、要求与建议乃至投诉，维护游客的权益，积极配合解决各类问题。

任职要求：
1、有领队证，掌握基本的旅游行业知识及政策法规；
2、具备一定的外语水平和应急处理能力；英语沟通能力强者优先聘请；
3、优秀的品德修养和协调沟通能力、表达能力及服务意识；
4、敏锐的洞察力和市场反馈能力，基本的交际应酬能力；
5、熟练掌握出入关手续等领队业务知识，具有良好的职业素养。 举报 分享

   天津市丁丁国际旅行社是经天津市旅游局批准的，以出境游、度假游的零售和批发为主营业务的大型旅游公司。

公司使命：让世界上更多的人，生活的更好。

    经营模式：公司告别了行业传统的门店模式，采用“互联网+旅游”的经营模式。
1.线下品牌：公司具备中信国旅、中视国旅等多家国内前沿知名品牌的特许经营资格，产品可覆盖一百多个国家和地区的出境线路及各类国内长线。
2.线上平台：公司积极贯彻“互联网+旅游”的国家战略，告别传统门店式的行业经营模式，用信息技术带动公司发展。公司下属的丁丁科技发展有限公司，通过自主开发，结合旅游行业实际需求打造了“丁丁旅行网”、“丁丁旅行APP”等多个在线旅游平台，新开发的“旅游行业管理系统”已被多家旅行社购买并使用。
3.同业模式：公司在香港设立了分公司——香港丁丁国际旅行社，通过打通产品链条，极大提高了当地地接和导游的服务品质，进一步提升了港澳旅游线路产品质量，与业内同行建立了高度信任的合作关系。

    公司氛围：在公司使命的宣贯下，我们不仅高品质服务客户，更注重内部员工的工作和生活品质。为此，公司倡导用“互联网”思维形成习惯性办公思路，“高效而快乐”地工作。
1.强势的硬件水平。公司为每位员工配备充足、便利的电子产品和设备（如液晶电脑、便携式笔记本、手机及相关配件等），确保员工不因硬件设施降低工作效率。
2.高效的办公方式。公司地址设在市中心，交通十分便利；公司充分考虑80、90后员工的群体特点和工作习惯，建立了扁平化公司架构和管理模式，减少上下级之间的沟通成本；同时，公司使用开放式空间的工位和装修设计，支持员工间工作互动和信息分享，提高办公效率。
3.保持正能量。公司倡导真诚朴实的人际关系，注重员工的学习和成长，以诚实、责任感、进取心、专业能力和学习能力等因素评判员工。
4.多样化福利。公司设有自己的娱乐活动场所，使员工在工作之余平衡生活状态。公司购买了房车，每年安排多次高品质旅游回馈优秀员工；定期组织羽毛球、聚餐、温泉等团建活动，增进员工感情交流。

总经理寄语：
    我公司汇聚了较多的优秀专业人士，使服务质量不断地提高和完善。公司属于年轻有活力的企业，希望更多地新鲜血液加入我们这个大家庭！