天津招聘

职位描述：
1、负责呼叫中心整体运营达成年度指标；
2、根据公司业绩发展，策划、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程；
3、建立呼叫中心业务培训和绩效考核，负责呼叫中心团队绩效指标的达成；
4、组织开展案例学习、召开总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平；
5、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导；
6、团队日常管理及人才梯队的建设；
7、负责呼叫中心成本和收入管理，完成roi指标。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、五年以上及100人以上团队管理经验；
3、善于分析市场趋势、挖掘潜在商业机会、制定收费方案和工作计划；
4、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
5、具备一定的资源整合能力，分析判断能力和综合驾驭能力；
6、具有良好的决策能力、组织协调能力、人际交往能力、沟通力及文字书写能力；
7、表达沟通能力佳，有较强的抗压能力。 举报 分享

    美味不用等是专业的智慧餐饮服务商，通过B端SaaS服务和C端产品，解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题。截止2020年6月，美味不用等已覆盖全国352个城市，为30万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案，同时每年为近10亿人次提供高品质的餐饮服务体验。
    公司成立于于2013年，目前为D轮融资阶段，已与携程、阿里口碑、大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作。员工超过600人，总部坐落于上海浦东新区张江高科，办事处遍布20多个城市。

      

      美味愿景：
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      晋升: 年中年终两次职位晋升机会，渠道透明，不看年龄不论工作年限，只看能力；
      福利：五险一金入职当月即可享受，法定节日赠送定制礼品；
      团建：每人每月享有团建经费，用于本部门自行组织吃喝玩乐；
      生日：每月举办员工生日会，赠送生日卡，抽奖小活动；
      期权：优秀员工公司将配以期权作为鼓励。

      活动：各种活动，程序员日、子棋大赛、按摩推拿活动、七夕节等~各种线下俱乐部，狼人杀俱乐部、宠物俱乐部、羽毛球俱乐部等。