天津招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议等，准确记录用户信息；
2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
4、对团队服务工作进行梳理优化，提升用户的满意度；
5、执行客服业务管理制度，优化规范，提升团队工作效能。
 
在这里，你可以得到：
清晰的职业发展路径：6-12个月分阶段培训和考核，优秀者即可晋级客服主管
训战结合的培养计划：专业导师指导，“理论+实践+辅导”快速提升综合技能

【岗位要求】
1、本科及以上学历；
2、游戏经历丰富，熟悉各类游戏特点、用户游戏心态；
3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，善于沟通与交际；
4、具备良好的学习能力与总结能力，能快速掌握新技能；
5、具备良好的服务意识，有客服相关实践经验优先，志愿在客户服务以及服务管理岗位上深度发展。 举报 分享

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