客服代表（一年短期合同）
美国总统轮船（中国）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-02-16
- 工作地点：中山
- 招聘人数：1人
- 语言要求：英语 熟练
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：集装箱业务 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
职位简介：
协助销售，为客户提供快速、高效的解决方案，保证客户满意度。
This position is to work jointly with sales, to serve as vital link between APL and its customers in order to deliver fast,efficient,cost-efficient solutions for achieving 100% customer satisfaction.
岗位职责：
1、负责订舱工作
2、询价报价
3、服务咨询
4、客户维护
5、日常问题解决
Key Accountabilities
- Booking
- Rate Inquiries
- Service Inquiries
- Problem Solving
- Account maintenance
岗位要求：
1、大专或本科学历，有相关专业背景优先
2、有相关工作经验或行业知识优先
3、良好的中英文听说读写能力，会粤语更佳
4、良好的计算机应用能力
5、有责任心和团队协作精神，耐心、细心
6、良好的沟通、倾听能力
Incumbent specification
Bachelor degree; CET 6 (College English Test) or TEM 4 , 8(Test for English Major) preferred
0-2 years experience in shipping, transportation or foreign trade industry
1.Good PC skill (Microsoft office – Word, Exel, Outlook; Windows );
2.Fluent Mandarin and good command of English (oral & written), good command of Cantonese preferred
3.Product knowledge (BKG/inbound/Documentation processes, Equipment; tariffs; routing network; e-Products); - for internal candidates
4.Basic APL systems ( CCMS, CMO/CMI, Service Reporting, CP, Trucking System, RFR system) – for internal candidates
1.Able to work independently to accomplish assigned tasks
2. The personality of Carefulness, Responsible, Patient
3.Good Team work spirit
4.Good Attitude of customer focus
5. Good Communication skill
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职位简介：
协助销售，为客户提供快速、高效的解决方案，保证客户满意度。
This position is to work jointly with sales, to serve as vital link between APL and its customers in order to deliver fast,efficient,cost-efficient solutions for achieving 100% customer satisfaction.
岗位职责：
1、负责订舱工作
2、询价报价
3、服务咨询
4、客户维护
5、日常问题解决
Key Accountabilities
- Booking
- Rate Inquiries
- Service Inquiries
- Problem Solving
- Account maintenance
岗位要求：
1、大专或本科学历，有相关专业背景优先
2、有相关工作经验或行业知识优先
3、良好的中英文听说读写能力，会粤语更佳
4、良好的计算机应用能力
5、有责任心和团队协作精神，耐心、细心
6、良好的沟通、倾听能力
Incumbent specification
Bachelor degree; CET 6 (College English Test) or TEM 4 , 8(Test for English Major) preferred
0-2 years experience in shipping, transportation or foreign trade industry
1.Good PC skill (Microsoft office – Word, Exel, Outlook; Windows );
2.Fluent Mandarin and good command of English (oral & written), good command of Cantonese preferred
3.Product knowledge (BKG/inbound/Documentation processes, Equipment; tariffs; routing network; e-Products); - for internal candidates
4.Basic APL systems ( CCMS, CMO/CMI, Service Reporting, CP, Trucking System, RFR system) – for internal candidates
1.Able to work independently to accomplish assigned tasks
2. The personality of Carefulness, Responsible, Patient
3.Good Team work spirit
4.Good Attitude of customer focus
5. Good Communication skill
职能类别： 集装箱业务 客服专员/助理
关键字： 海运 集装箱 航运 船公司 客服
公司介绍
作为一家享誉全球的集装箱海运公司，APL 在中国市场的扩展步伐可以追溯至150多年前，于1867年开创***香港与上海的跨太平洋航线。如今，APL 拥有遍布世界的服务网络，通过在华的27个分支机构将中国市场与全球贸易紧密相连。凭借在华密集的覆盖网络和深厚的行业知识，APL 协助顾客将地区内源源不断的商机牢牢掌握。
APL的优势
1.在华超过 140 年的贸易经验，拥有深厚的当地知识
2.提供稳定的、可靠的航线服务，通过业界领先的船期和紧密无间的全球连通网络，连接中国和亚洲其他地区、澳洲、欧洲、美洲
3.直接***中国超过14个港口，包括世界航运中心上海、香港和服务长江三角洲、珠江三角洲及主要生产区的华南各大港口
4.通过货船、卡车、火车组成繁密的多式联运网络，直达内陆地区
5.位于青岛的合资公司：青岛前湾新联合集装箱码头有限责任公司打造更强大的供应链，强化运输能见度、可控性及高效率
6.遍布中国的分支机构与联络处，为客户提供一流的专业化服务，满足不同运输要求
7.凭借APL的全球网络与第三方物流合作伙伴完善的在华覆盖、先进的全球IT供应链管理服务，实现端到端的无缝运输
8.通过使用创新的信息科技技术使货物动态尽在掌握
APL的优势
1.在华超过 140 年的贸易经验，拥有深厚的当地知识
2.提供稳定的、可靠的航线服务，通过业界领先的船期和紧密无间的全球连通网络，连接中国和亚洲其他地区、澳洲、欧洲、美洲
3.直接***中国超过14个港口，包括世界航运中心上海、香港和服务长江三角洲、珠江三角洲及主要生产区的华南各大港口
4.通过货船、卡车、火车组成繁密的多式联运网络，直达内陆地区
5.位于青岛的合资公司：青岛前湾新联合集装箱码头有限责任公司打造更强大的供应链，强化运输能见度、可控性及高效率
6.遍布中国的分支机构与联络处，为客户提供一流的专业化服务，满足不同运输要求
7.凭借APL的全球网络与第三方物流合作伙伴完善的在华覆盖、先进的全球IT供应链管理服务，实现端到端的无缝运输
8.通过使用创新的信息科技技术使货物动态尽在掌握
联系方式
- 公司地址：地址：span广中西路555号宝华国际广场