天津招聘

职位描述：
工作地点：河西iuhotel酒店
咨询时间：早9点至晚5点 因投递较多，欢迎有意向的求职者来电咨询，谢谢！
薪资待遇：底薪+补助+提成奖金=月均（3000以上）提成丰厚！工作时间：白、夜、休息、休息

岗位职责：
1、为客人办理住宿和离店手续，尽量落实宾客的特殊需求，安排客房并进行相关信息录入 ；
2、使用准确的电话礼仪，做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、负责客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务；了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
4、处理其他临时性前台工作 ；按准确步骤处理邮件包裹和留言；
5、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
6、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账；
7、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；
8、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；
9、保持总台区域的清洁和整齐；
10、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象
任职资格：
学历及男女不限，年龄在29岁以下，身高163厘米。
身体健康、身材匀称、五官端正、形象良好、标准普通话
具有良好的服务意识和团队意识。
具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，有较强的责任心。
有过相关前台接待工作者优先，可熟练操作办公系统
如没有及时回复，请求职者主动打电话联系 举报 分享

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