客服专员
天津和平津萃医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1、完成患者资料的收集、整理、汇总;
2、与患者保持良好的沟通,做好回访,跟踪患者需求及患者的回馈意见;
3、向会员宣传本院各项会员优惠活动;
4、协调并处理患者投诉事件;
5、接待网络及电话咨询,解答咨询患者的问题,介绍宣传医院治疗、服务项目,提升患者满意度;
6、与其他部门保持良好的沟通,配合市场部开展各种营销活动;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,年龄25岁至35岁;
2、1年以上客服工作经验,熟悉医院工作者优先;
3、良好的沟通能力,团队合作意识;
4、熟悉医药行业的相关制度;
5、具有良好的服务意识和服务态度。
工作时间:
每周六天,8:00—17:10,中午休息1.5小时,免费工作午餐。
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1、完成患者资料的收集、整理、汇总;
2、与患者保持良好的沟通,做好回访,跟踪患者需求及患者的回馈意见;
3、向会员宣传本院各项会员优惠活动;
4、协调并处理患者投诉事件;
5、接待网络及电话咨询,解答咨询患者的问题,介绍宣传医院治疗、服务项目,提升患者满意度;
6、与其他部门保持良好的沟通,配合市场部开展各种营销活动;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,年龄25岁至35岁;
2、1年以上客服工作经验,熟悉医院工作者优先;
3、良好的沟通能力,团队合作意识;
4、熟悉医药行业的相关制度;
5、具有良好的服务意识和服务态度。
工作时间:
每周六天,8:00—17:10,中午休息1.5小时,免费工作午餐。
职能类别: 其他
公司介绍
天津和平津萃医院为一级综合性医保定点医院、和平区工伤鉴定指定医院。目前医院经营面积为4000平米,一楼为西医诊疗科室(包括:内科、外科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、妇科、计划生育门诊)、医学检验、医学影像等功能科室以及中西药房;二楼为中医堂,共设16个诊室、20个治疗室(用于针灸、推拿按摩以及熏蒸、中频、微波等仪器的特色治疗),各科均有知名中医应诊,开展有特色的中医中药服务;三楼为住院部,共设病房46间、床位80张、理疗室4间,并开展医养结合模式的养老和住院治疗。医院共有医护药技人员160余名,其中:具有中级以上职称的人员60名。
医院成立伊始,就确定了以患者为中心,以不断追求高品质医疗、养老服务为目的、以严格遵守国家相关部门法规政策为保障的工作理念,努力打造津萃医院这一品牌,用我们的工作实际,回报广大患者和社会各界的支持、厚爱。
医院成立伊始,就确定了以患者为中心,以不断追求高品质医疗、养老服务为目的、以严格遵守国家相关部门法规政策为保障的工作理念,努力打造津萃医院这一品牌,用我们的工作实际,回报广大患者和社会各界的支持、厚爱。
联系方式
- 公司地址:上班地址:营口道与昆明路交口,地铁3号线西康路站对面