天津招聘

职位描述：
任职要求：

1. 性格开朗，人品端正，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2. 勤奋踏实，工作负责，善于学习，良好的服务意识与团队合作精神；

3. 条理清晰思维敏捷，可同时应对多位客户咨询,沟通协调能力强者优先。

4. 有京东客服经验的优先。

5. 电脑操作熟练，打字快。


岗位职责：

1. 通过咚咚在线聊天工具/京东在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

2. 熟悉店铺的产品，严格执行公司的操作流程；

3. 熟悉京东商城的购物流程，协助顾客完成订单；

4. 顾客订单发货情况跟踪，发票跟踪处理，以及确认收货后邀请好评；

5. 整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，价格设置，图片等）反馈给运营；

6. 协助店铺日常产品上架、更新，有一定的文字功底和策划能力，能够完成运营安排的店铺基础运营工作；

7. 及时查看评价管理，遇到负面评价在两个工作日内做出相应处理；

8．妥善处理客户投诉，反馈，为客户提供满意服务；

9. 记录用户的相关信息和沟通问题；定期开展客户回访、提供服务建议，把客户意见反馈运营；

本岗位要求客服人员完成售前、售中、售后全部工作，不断提高客户服务满意度。

其他：
此岗位来自普旭之关联企业：印尼龙情燕窝中国公司
印尼龙情燕窝中国公司是印尼最大的食品企业在华设立的外商独资企业，主要从事高端燕窝品牌--龙情燕窝在中国大陆地区的销售、门店管理及支持工作。
企业详情请见官方网站：http://www.longqingyanwo.com/
有意任职此岗位者，请详阅龙情燕窝官方网站，再投递您的简历。 举报 分享

江苏普旭科技股份有限公司（简称普旭科技）成立于2009年5月，是***高新技术企业和省级软件企业，入围2020年度南京市瞪羚企业，拥有完整的军工资质，申报获批各类发明、专利实用新型专利等百余项。
江苏普旭专注于仿真领域的软硬件研发，汇聚了模拟器工程、仿真平台、仿真设计软件、大数据工程等领域的专业人才，积极推动仿真技术在军事装备、模拟训练、作战指挥等方向上的应用，为各军种、军工企业、军地院校、企业事业单位及政府机关等提供大型装备培训与训练系列产品和服务。目前，在高等级飞行训练模拟器国产化研发、武器装备效能评估、训练管理配套系列服务等工作中已取得多项科研技术成果。
江苏普旭致力于推进模拟器自主化、国产化进程，同时推动仿真技术在民用市场的广泛应用，为军民用装备模拟仿真领域提供专业的产品和服务，帮助用户提升技术研发能力与培训管理综合实力，打造以装备训演战模拟仿真技研发展为导向，以军民融合为特色的创新企业。