天津招聘

职位描述：
?1，协助物业经理处理对内对外事务；
2，准时安排客服员向业主（住户）派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；
3，检查并指导员工当班期间仪容仪表及工作情况，负责对本部门员工的工作作出安排，指导，监督及考核；
4，合理安排下属员工的班次及工作，有效保证服务质量；
5，每月向上级提交客户情况、投诉情况及部门工作情况的月终工作总结报告以及下月工作计划；
6，协作编写制作物业相关的管理文件；
7，定期拜访入住业主、收集业主的建议和意见；
8，定期对服务质量进行统计分写，并上报提出整改优化方案；
9，负责指导客服部档案整理工作；
10，负责指导客服领班、前台接待的各项工作；
11，按指示张贴管理处通知、派发通知、文件、信件至业主；
12，定期巡视物业区域及时发现问题并汇报工作；
13，协助物业经理跟进处理其他突发的工作；
14，督促工程部对楼宇的修缮维护工作做好上报工作；
15，协助编制社区年度活动计划上报，并负责组织和开展社区活动；
16，拟定、修改和贯彻执行公司的各项规章制度； 
17，参与公司年度行政工作计划制定，协调各部门之间的行政事务； 
18，负责公司内部各种通知、通告、会议记录的起草、发放； 
19，策划、组织、落实公司各类会议、活动方案； 
20，定期采购办公用品，维护管理固定资产。

任职资格：
1，大专或以上学历，形象好、气质佳； 
2，两年以上物业客服经验；
3，掌握客服服务技能，沟通能力、抗压能力强，责任心强；
4，能熟练运用办公软件，较强的公文写作能力，沟通、协调能力强；
5，具备物业前期介入、承接检查、交付等工作经验者优先。
工作时间：8:30-5:30 单休
张 15010153727 举报 分享

乐生活（北京）智慧社区投资发展股份有限公司（以下简称乐生活公司）于2013年正式成立，前身是北京京汉物业管理有限公司。乐生活公司是以打造智慧社区为核心，科技服务为导向，结合现今的科技技术以更好的智能化服务引领全新的生活方式。公司的主旨是以“智慧社区”引领生活，重在建立无形资产。通过提高物业人员的素质，改变陈旧的“管理”观念和实际操作手法，树立新型“智能服务”观念和先进科技技术，同时导入ISO9002国际标准，建立一系列质量体系文件，使公司的管理科学化、规范化、程序化、智能化、科技化，成为现代化的一流智能社区科技服务企业。乐生活公司，具有独立法人资格和物业管理二级资质；公司注册资金500 万元，是国家物协和北京物协的常务理事单位，在北京、河北、浙江、内蒙设立十二个专业服务机构，服务面积三百余万平方米，服务客户将达三万余户近十万人，服务物业涵盖写字楼、商业广场、大型社区、别墅、私人会所等各种类型，拥有包括国家注册物业管理师、英国皇家特许测量师、建筑高级工程师等专业人才，公司管理人员 100% 持证上岗。

乐生活以公开透明、公平公正的工作氛围，凝聚了一批充满朝气、有理想有追求的专业人员，他们不断学习先进的
企业管理理念及业务管理模式，坚持让人们安居乐业的梦想，努力践行“我们用心，让您放心”的服务宗旨。

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