天津招聘

日常工作：

1. 负责部门内日常管理工作，根据客户服务规范进行操作，树立公司的物流品牌，提高客户满意度。

2. 负责客户服务管理工作，定期回访主要客户，听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。

3、执行对客户的满意度调查，评价分析客户服务水平；跟进纠正、预防措施的实施情况。

4. 督察客户投诉的调查、分析、处理及反馈工作的执行过程。

5．负责各事业部工作的协调，确保客户的紧急需求得到快速满足。

6．收集客户需求信息及货物异常信息，分析整理客户需求，提供给相关部门以及公司管理层作决策参考。

7．根据客户KPI考核信息，协助各事业部对承运商作日常管理及定期评估，及时制定纠正预防措施

8．负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务，确保仓储、运输意外的损失及时得到补偿。

9、负责部门相关数据的收集、传递和分析处理；

10、负责驻场人员的工作安排和业务培训管理工作；

岗位要求：

1.诚信、严谨、坚持原则，较强的工作责任心，具备一定的团队管理能力

2.熟悉物流客户管理工作

3.大专以上学历

4.２年以上物流客户服务管理工作经验

上海邦达隆飞物流有限公司
Shanghai B-link Logistics Co.,Ltd

公司简介
    上海邦达隆飞物流有限公司成立于2005年。公司专业从事国内海运、空运、公路、铁路运输、仓储及配送物流服务；国际海运、航空国际货运代理及保税业务。我们致力于为客户提供快捷、安全、周到的物流服务。

      公司总部位于上海，并设有华东、华南、华北、华中及西南五大片区，网点遍布天津、北京、深圳、广州、重庆、成都、武汉等二十几个分公司及办事处。公司自有及自营车辆100余台，员工近400人，仓库面积达6万平方米。主要为世界500强和国内知名的大型企业提供物流供应链管理服务。

      我们凭借多年的从业经验结合先进的管理理念,开发了拥有自主知识产权的KSP.B-LINK物流信息管理系统,集成了运输管理、仓储管理、客户管理、车辆管理、人事管理、财务管理、在线跟踪和查询等功能，并通过GPS全球定位系统对车辆进行全程实时跟踪与信息系统无缝链接，支持在线查询,短信触发等多种查询模式。实现了物流运营业务信息网络化管理，满足了客户实时、高效的物流信息查询服务。2005年公司成为太平洋保险公司的战略合作伙伴，2010年加入TTCLUB，为货主构建了“货物运输险”+“承运人责任险”安全体系，解决了后顾之忧。2009年公司通过ISO9001认证，为公司打造标准化的服务体系打下了良好的基础。


上海邦达隆飞物流有限公司
Shanghai B—link Logistics Co.,Ltd

总部：上海市普陀区中江路388弄国盛中心2号楼1205-1207
上海分公司：上海市闵行区纪王镇纪鹤路839弄8号1号楼铁盾工业园