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客服专员/助理(非技术)

北京侃家科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-12-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:5000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、负责接听400电话,处理咨询,查询,投诉类电话,达到客户满意度;
2、通过接听客户咨询电话进行相应的回复,促成订单的生成;
3、进行客户回访,收集整理客户意见和建议,及时、准确反馈客户提出的问题,合理安排相关部门的工作对接,并追踪处理结果;
4、熟悉office软件,进行相关的数据统计、分析汇总。

岗位要求:
1、性格开朗,积极乐观,有良好的服务意识;
2、普通话标准,较强的语言表达能力及沟通能力,能熟练操作办公软件;
3、对互联网行业感兴趣,能承受一定的工作压力,自学能力强。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

侃家网是一个数据驱动的房产交易平台,目前专注做新房交易服务,旨在打造新房首选的线上入口。网站(comjia.com)上线一年半,已突破单月成交房款2亿元,实现盈利。公司核心创始团队来自百度、龙湖、万科、链家等业内领军企业,由知名投资机构险峰华兴领投,目前估值过亿。新房交易服务环节主要由侃家咨询师来全程负责,从带看、认购、签约、维护等环节都能体现出985/211名校背景的人才突出的优势,正因为门槛一直控制的比较高,所以整个工作氛围都比较融洽和谐,相互之间更多共同语言,相互之间可以学习到更多东西。
侃家网隶属于北京侃家科技有限公司。
过去10年, “黄金时代”的中国楼市一直拒绝专业服务。
原因很简单——在供不应求的卖方市场里,涨价都不愁卖,房企怎么有动力让客户享受透明的信息和专业的服务呢?
但是,随着中国楼市进入供大于求的买方市场,“只涨不跌”的神话将被彻底打破。
当房企面临瓶颈、积极寻求转型、重视品质与客户满意的时候……
当客户不再迷信“买房要靠抢”、日渐重视信息透明与专业建议的时候……
不动产咨询服务的崛起将为买房人带来越来越好的购房体验!事实上,中国楼市的“黄金时代”并未结束,只不过“黄金时代”的权杖,从商家手里转到了买房人手中——人人都能享受更加用户立场的专业服务,放心、高效、实惠的买到最适合自己的房子,这才是真正的“黄金时代”!
而以上种种,就是侃家网存在的意义。
侃家网成立于2014年,经过迅猛发展,已经是北京最大的新房服务平台,汇集了业内最高素质的房产专业服务团队,没有之一。
我们期望打造最棒的买房体验:服务高水准、信息高透明、交易高保障——在2年时间里,已经有数千人在侃家咨询师的专业服务下寻找到最适合自己的房产。
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联系方式

  • Email:zhangbinmeizi@julive.com
  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区徐汇苑大厦26层