客服专员/助理（非技术）
上海玺金商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2016-12-12
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服专员/助理 商务主管/专员
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 商务主管/专员
公司介绍
上海玺金商贸有限公司旗下：GAROSU品牌起源于首尔江南著名的时尚Street ”GAROSU-GIL’’ (林荫路)上的一家名品女装店。于2000年进入中国市场，携多国家品牌及新锐设计师作品，以每周推出200款新品，每月累积上新3000多个SKU的产品优势和服装专业态度引领着中国快时尚女装产业变化。
2013年公司在中国正式注册”GAROSU” 品牌，形成了产品研发、生产，销售为一体的服装Company。公司倡导时尚健康、环保舒适、精致高贵的生活方式，致力于打造以时尚服饰，美妆，配饰，咖啡，艺术为一体的LIFE STYLE 生活馆。
公司经营包括服装、鞋帽、箱包、首饰、咖啡、艺术品等。至今在中国上海、南京、杭州、武汉、天津等地建立了直营店，并已发展了上百家代理商，产品销售遍布全国各大中城市，在韩国产品销售网络遍布日本、英国、美国、意大利等欧美国家，并已得到国内和国外消费者的青睐。
2013年公司在中国正式注册”GAROSU” 品牌，形成了产品研发、生产，销售为一体的服装Company。公司倡导时尚健康、环保舒适、精致高贵的生活方式，致力于打造以时尚服饰，美妆，配饰，咖啡，艺术为一体的LIFE STYLE 生活馆。
公司经营包括服装、鞋帽、箱包、首饰、咖啡、艺术品等。至今在中国上海、南京、杭州、武汉、天津等地建立了直营店，并已发展了上百家代理商，产品销售遍布全国各大中城市，在韩国产品销售网络遍布日本、英国、美国、意大利等欧美国家，并已得到国内和国外消费者的青睐。
联系方式
- Email：pgh@garosu.com.cn
- 公司地址：地址：span安亭镇安驰路488号A区3楼