天津招聘

职位描述：
针对此岗位公司提供系统的产品技能培训， 欢迎优秀应届毕业生投递本职位

工作职责：
1.按《服务质量标准》作业指导书为原则接听用户的技术电话；
2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决；
3.完成部门给予的接听目标；
4.回复用户在线提交的技术问题。并按要求完成工作量；
5.监视监控系统，并进行问题通报；
6.努力达到用户的满意；
7.不断接受部门的业务、技术培训；
8.搜集、整理客户问题提交主管予以解决。

任职资格：
网络知识：有互联网使用经历，喜欢从事网络相关工作；
系统知识：简单了解UNIX、LINUX、或NT系统管理；
数据库知识：简单了解数据库（如Oracle/Informix/Mysql）管理。 举报 分享

一、关于我们
1、企业简介
北京东方网景网络技术有限公司成立于1996年，具备通信管理局批准授权的互联网服务商资质（ISP）和互联网运营商资质（ICP），是一家国际知名的专业互联网运营商。公司主要提供包括网站设计制作、主机托管、虚拟主机、企业邮箱在内的一站式网络应用及解决方案，是目前中国最大的互联网应用服务商之一。
东方网景网站系统建设团队迄今为止为超过3000家企事业单位提供了网站建设和系统开发服务。十余年来我们在制造业、科教文卫、汽车、房地产、政府事业单位和行业协会等方面的形象展示型或综合门户型网站项目实践中积累了丰富的经验。东方网景网站系统建设团队有能力也有强烈的意愿为各类企业、政府和事业单位提供长期的包括域名、网站建设、网站维护、服务器托管、服务器维护等信息化服务。

2、企业价值观
简单可靠
你不应该是一个诡诈的人，不应该是个关键时刻掉链子的人。
细致入微
你不应该是一个丢三落四、马马虎虎、得过且过的人。
激情不息
你不应该是一个平庸的人，我们不是一个平庸的团队。
学无止境
你不应该是一个只会消费不会积累的人，我们认为潜力比经验更重要。
拥抱变化
你不应该是一个对变化无所适从甚至抵触的人，没有变化就没有发展。
创意无限
你不应该是一个因循守旧的人，互联网本身就是破坏式创新的行业。
二、关于员工
1、工作上
公司十分重视对企业员工培养，为员工提供舒适的工作环境；重视对员工的岗前培训和在职培训，使各类岗位员工能够获得全面和专业的提高；先进的管理制度和员工晋升机制，为员工提供了良好的个人发展空间；同时公司要求每位员工做高素质东方网景人，爱岗敬业，诚信可靠，使每位员工成为优秀的人才，获得长远的进步与发展。
2、生活上
 组织丰富多彩的员工活动和户外拓展，增进员工交流与沟通，提高员工素质。
3、福利待遇
公司实行每周五天工作制，周末双休，所有国家法定节假日均按规定休假。公司为每位员工缴纳社会保险及住房公积金，定期组织员工体检；公司重视对员工的人文关怀，在员工生日、婚育、健康等方面都给予祝福和关注。
 
三、选拔流程
两关面试：
1、初期面试：HR和部门主管
2、复试：公司高级管理层
特别注意：
应聘者参加面试时必须携带学历证书原件。对应聘成功者的学历均将在国家教育部网站进行核实，或与毕业院校联系核查。有虚假学历或伪造学历的应聘者一律不予录用。

如果您符合要求，我们会在收到简历后的最短时间内与您联系。
面试阶段，我们会针对您的专业知识，服务理念，个人素质，做一个综合性的评定。
我们期待你的加入！